デジタルクリニックは怪しい！？本当の評判は？診療内容・安全性・料金など

デジタルクリニックは怪しい？おすすめできるポイントを詳しく紹介します

オンライン診療サービスが増える中、「怪しい」「本当に安心できるの？」と不安に思っている方も多いのではないでしょうか。デジタルクリニックも、その名前からやや無機質な印象を受ける方がいるかもしれません。でも実際は、非常に誠実で人に寄り添った医療サービスを提供しており、初めての方でも安心して利用できる体制が整っています。医師や薬剤師の対応、料金のわかりやすさ、薬の配送スピード、そしてプライバシーの保護体制まで、すべての面で利用者にとってやさしい配慮がされているのが特徴です。ここでは、そんなデジタルクリニックをおすすめできる理由をポイントごとに詳しくご紹介していきます。実際に利用してみると、「もっと早く知りたかった」と思えるサービスかもしれません。

ポイント１・医師・薬剤師の対応がチャットでも迅速＆丁寧

オンライン診療に不安を感じる人が最も気にするのが「人とのやり取り」です。顔が見えない分、機械的な印象を持たれがちですが、デジタルクリニックではその点に対して非常に丁寧な対応をしています。診察を担当するのは国家資格を持つ医師や薬剤師で、チャットを通じても一人ひとりの症状や不安にしっかり寄り添ったコミュニケーションを心がけています。チャットだからといって事務的に終わらせるのではなく、必要に応じて追加の質問をしてくれたり、不安を汲み取るようなやさしい言葉がけをしてくれることも多いです。

人ひとりに合わせたやりとりを心がけていて、チャットでも人間味のある丁寧な対応をしてくれる

実際にやり取りをしてみると、「これがチャットの対応なの？」と驚くほど人間味のある反応をしてくれます。例えば、体調について詳しく伝えたときに「ご不安でしたよね」といった共感の言葉が添えられていたり、質問に対しても「このようなケースもありますが、ご心配な点はありますか？」と掘り下げてくれるなど、定型文だけでない対応をしてくれます。まるで目の前で話しているような丁寧なやりとりが印象的で、「オンライン診療でもここまで寄り添ってくれるんだ」と感じられるはずです。

返信スピードも速い！急ぎたいときのストレスがありません

急いで薬が必要なときや、すぐにでも不安を解消したいとき、対応スピードは非常に重要です。デジタルクリニックでは、チャットの返信が早く、ストレスを感じることがほとんどありません。特に混雑していない時間帯であれば、数分以内に返信が届くこともあり、やり取りのテンポもスムーズです。「問い合わせしたのに何時間も待たされた…」というような心配がなく、オンライン診療が初めての方にも安心して使っていただける対応体制が整っています。

ポイント２・料金体系がわかりやすく＆シンプル

オンライン診療を初めて利用する人にとって、いちばん気になるのが「結局いくらかかるの？」という不安ではないでしょうか。デジタルクリニックの魅力は、こうした料金面の不透明さが一切ないところです。診察料、薬代、送料、そしてその他の手数料まで、すべての費用が事前に明確に提示される仕組みになっているため、会計時に「あれ、こんなに高いの？」と驚くことがありません。公式サイトに掲載されている金額が、そのまま最終的な支払いになるケースが多く、予算を立てやすいのもポイントです。「あとから追加で●●円かかります」といった不明瞭な請求がないため、特にオンライン診療に慣れていない方にも安心して使っていただけると思います。

と「診察料＋薬代＋送料＋手数料」がひとめで分かるから安心

どんな費用が発生するのか、何に対して支払っているのかが一目で分かるのは、患者側にとって非常にありがたいことです。特にオンラインでのやりとりは画面上の情報が頼りになるため、このような明朗会計のスタイルは信頼感につながります。仮に薬の内容によって料金が変わる場合でも、診察前後にしっかりと説明があり、納得したうえで進められるため、「知らない間に追加請求されていた」なんて心配はありません。料金の透明性がしっかり担保されていることで、安心してサービスを利用できるのは大きな魅力です。

ポイント３・薬の発送が早くて助かる

体調が悪いときや、すぐに薬を服用したいときに「数日待ってくださいね」と言われるのは、正直かなりつらいものです。そんな中、デジタルクリニックのスピーディーな発送体制は非常に心強い存在です。診察が完了し、決済まで済ませれば、なんと最短でその日のうちに薬が発送されるという対応力の高さ。翌日には手元に届くケースも珍しくなく、「あのときお願いして本当によかった」と感じる方も多いようです。特に予定が詰まっていて病院へ行く時間が取れない方や、急ぎで治療を開始したい方にとっては、こうした迅速な対応はまさに救いになるはずです。

処方が決まったら最短当日発送対応してくれる

午前中に診察と決済が完了すれば、最短で当日中に薬を発送してくれるというスピード感は、オンライン診療の中でもかなり優れたポイントです。発送完了後には追跡番号も発行されるため、「今どこにあるのか」「いつ届くのか」が分かりやすく、安心して待つことができます。忙しい日常の中でも治療を進めやすいというのは、オンライン診療の大きな利点ですが、それを支えるのがこうした素早い発送対応です。とくに緊急性が高いケースでは、このスピードが本当に頼りになります。

特にED治療薬とか、緊急性を求める薬では助かるポイント

ED治療薬など、タイミングが非常に重要な薬に関しては「必要なときに間に合うか」が治療の成功を左右します。そんなとき、最短で翌日に薬が届くデジタルクリニックのスピード配送はとても心強い存在です。しかも梱包は無地で中身が分からないようになっているため、プライバシー面でも安心です。誰にも知られず、必要なときに必要な薬をしっかり受け取れる体制が整っているのは、利用者にとって非常に大きなメリットだと感じます。デリケートな悩みこそ、スピードと安心感が求められます。

ポイント４・セキュリティ・プライバシー管理が徹底されている

オンライン診療を利用する際に、多くの人が気にするのが「情報の取り扱い」です。特に医療情報は非常にセンシティブなものであり、万が一にも漏洩があってはなりません。その点、デジタルクリニックでは、セキュリティとプライバシーの管理にかなり力を入れていて、個人情報の取り扱いも非常に厳格です。SSL通信によるデータ暗号化や、医療データ専用のセキュリティ基盤を導入するなど、システム的にも信頼性の高い対策がなされています。また、薬の配送時にも無地の梱包が徹底されており、配送員や家族に中身がバレないような工夫が施されています。こうした一つひとつの配慮が「安心して使える」と感じられる要因のひとつです。誰にも知られずに、静かに診療と治療を受けたい人にとって、こうした体制は非常にありがたいものだと感じます。

個人情報や診療データの取り扱いが厳格に行われている

診察内容や処方薬の情報など、他人に見られたくない情報がきちんと守られているかは、オンライン診療を利用する上でとても大事なポイントです。デジタルクリニックでは、医療データを取り扱うための高いセキュリティ基準をクリアしており、外部からのアクセスを遮断する仕組みが整っています。また、スタッフによる内部管理も徹底されており、誰が・いつ・どの情報にアクセスしたかがすべて記録されるなど、管理体制にも抜かりがありません。これにより、安心してデリケートな症状や悩みを相談することができます。

「オンラインだから情報漏れが心配」という不安を払拭してくれる安心感がある

「オンライン＝不安定」「本当に情報が守られてるの？」と感じる方は少なくありません。でも実際に使ってみると、その不安は意外とすぐに払拭されます。デジタルクリニックでは、ユーザー目線での安心感を大切にしていて、システム説明も明快でわかりやすく、さらに万が一に備えたサポート体制も整っています。特にプライバシーが気になるEDや不眠症、ピルの処方などでは、誰にも知られずにスムーズに受け取れる仕組みが安心感を与えてくれます。「知られたくない」「でもちゃんとした診察は受けたい」という方にぴったりのサービスです。

ポイント５・サポート体制がオンライン慣れしていない人にもやさしい

「オンラインってちょっと怖い」「操作が難しそう」と感じて一歩踏み出せない方にも、デジタルクリニックはとてもおすすめです。その理由は、システムがとてもシンプルで直感的に操作できること、そして何よりチャットでのサポート体制が手厚いことです。利用中に困ったときには、公式LINEなどから簡単に質問ができ、対応もとても丁寧。案内もわかりやすく、ユーザーの目線に立った説明をしてくれるので、「自分だけがわからない…」といった不安を抱えることがありません。はじめてのオンライン診療でも、安心して使えるのが大きな魅力です。

システムの案内や、チャット対応もきめ細やかでオンライン診療が初めての方も安心

ログインから予約、問診、診察、そして薬の受け取りまで、すべてのステップにおいて「これはどうするの？」という疑問が出たとき、すぐに相談できる環境があると安心ですよね。デジタルクリニックではチャットサポートが用意されており、専門スタッフがユーザーの疑問に対してやさしく丁寧に対応してくれます。特に初めて利用する方にとっては、システムに慣れていなくても問題なく使えるという点が評価されています。まるで案内係がそばにいるような感覚で、不安なく進められるのが嬉しいところです。

デジタルが苦手という方も安心して利用できたとの口コミが多数

実際に利用した人の声を見ると、「スマホ操作に自信がなかったけれど、説明がわかりやすくて迷わず進めた」「サポートがすごく親切だった」といった口コミが多く見受けられます。ITリテラシーにあまり自信がない方や、普段からスマホを使い慣れていない方でも安心して使えるような配慮が随所に見られます。こうした細やかなサポート体制が、オンライン診療という新しいスタイルを不安なく始められる後押しになっているのです。サポートの手厚さは、使ってみると想像以上に心強いと感じられるはずです。

デジタルクリニックは怪しい？特徴や他のオンライン診療クリニックと比較したメリットについて

オンライン診療が広く普及する一方で、「どこを選べばいいかわからない」「怪しいサービスじゃないの？」と感じる方も少なくありません。デジタルクリニックは、そんな不安を払拭するために、明確な特徴と利用者に寄り添ったサービス設計を徹底しています。なかでも、「完全オンライン完結型」であることは大きなポイントです。従来の医療機関のように、わざわざ病院に足を運ぶ必要がないため、時間の制約がある方や外出が難しい方にも利用しやすいのが特徴です。さらに、取り扱う薬の種類や診療内容の幅広さ、わかりやすい料金体系、プライバシーへの配慮など、多くの面で他のオンライン診療クリニックと一線を画しています。ここでは、そんなデジタルクリニックの魅力を「怪しい」と思われがちな点を払拭する形で、ひとつずつご紹介していきます。

特徴１・完全オンライン完結型

医師との問診から診察、薬の処方、そして発送まで、すべての工程がオンラインで完結するのが、デジタルクリニック最大の特徴のひとつです。わざわざ病院に行かなくても、自宅からスマホひとつで診察が受けられるため、忙しい人や外出を控えたい方にとって非常にありがたい仕組みです。とくにEDやAGA、不眠症、ピルの処方といったデリケートな症状は、他人の目が気になって通院をためらうケースも多いですが、デジタルクリニックなら誰にも知られずに診察から薬の受け取りまで完了できます。登録から予約、問診の流れもシンプルで分かりやすく、医療機関に慣れていない人でもスムーズに利用できるように設計されています。

問診から診察、処方、発送まで全てオンラインで完了

利用者はまずスマホやパソコンから問診票に回答し、その内容をもとに医師が診察を行います。診察はビデオ通話ではなくチャットベースで行われることが多いため、顔を出す必要もなく、リラックスして相談できるのもポイントです。診察の結果、処方が必要と判断された場合には、すぐに決済・発送の手続きに進めるので、最短で翌日に薬が届くケースもあります。全てがスマートに進む流れは、まさに「今どきの診療体験」といった印象です。

通院時間や待ち時間がないから忙しい方にも利用しやすい

従来のクリニックでは、予約をしても待ち時間が長かったり、移動だけで半日潰れてしまうことも珍しくありません。デジタルクリニックでは、そんな時間的ロスが一切なく、診察もすべて自分のペースで進められるのが魅力です。例えば、仕事の休憩時間や寝る前など、スキマ時間に問診を済ませておけば、都合の良いタイミングで診察結果を確認できるなど、忙しい現代人にぴったりの仕組みとなっています。「病院に行く時間がない」「外に出たくない」といったニーズに応えられる点で、非常に利便性の高いサービスです。

特徴２・診療の質にこだわりアリ

デジタルクリニックの大きな特徴のひとつは、オンラインでありながら診療の質を大切にしている点です。「オンライン＝簡易的」といったイメージを持たれがちですが、ここではその真逆。問診内容をもとに医師がしっかりと個別の状況を確認し、一人ひとりの症状や希望に合わせた診療を心がけています。チャットやスマホ上のやり取りだけで完結するスタイルであっても、対応はとても丁寧です。画面越しでも「ちゃんと見てもらえている」という安心感があり、心の距離を感じさせないところが魅力です。オンライン診療に対して不安がある方も、こうした細やかな対応に触れると、きっとその印象が大きく変わるのではないかと思います。

デジタルクリニックは、医師が丁寧に個別診療をする

形式的な流れ作業ではなく、医師がしっかりとユーザーの問診内容を読み取ったうえで診療を行うのがデジタルクリニックのスタンスです。選択肢の問診だけでなく、自由記述の内容まで丁寧に目を通し、必要であれば追加質問もしてくれるため、「ちゃんと自分の悩みを理解してくれている」と感じられます。オンラインでここまで丁寧に診てくれるのは、実際に利用してみると予想以上の安心感につながると思います。

患者一人ひとりに合わせた判断をしてくれるので、安心感がある

同じ症状名であっても、人によって原因や背景はまったく違います。デジタルクリニックでは、そうした違いを踏まえて、処方の判断をしてくれるのがポイントです。例えば、不眠症のタイプが「寝つきの悪さ」なのか「途中で目が覚める」のかによって薬の種類も変わります。そうした個別対応をオンラインでもきっちりと行ってくれるので、ただ薬を出すだけではない“本来の医療”を感じられるサービスです。

特徴３・料金体系が超明瞭

「あとから予想外の費用がかかるんじゃ…」と不安に感じる方にとって、デジタルクリニックの料金体系は非常に安心できるポイントのひとつです。診察料、薬代、送料などがすべて明確に記載されていて、最初に提示された金額＝最終的な支払額になることがほとんどです。シンプルでわかりやすく、いわゆる“後出し請求”のようなトラブルがありません。また、サイト上には各薬の価格帯もきちんと明示されているため、事前に予算を把握しやすいのも助かる点です。「いくらかかるか分からないから怖い」といったオンライン診療へのハードルを下げてくれる、そんな存在だと感じます。

公式サイトに載っている料金＝支払う金額なので事前に支払い料金が分かる

「実際の請求金額を見てびっくりした…」という経験、どこかで一度はあるのではないでしょうか。デジタルクリニックでは、そういった不安や不快を徹底的に排除しています。予約時点で診察料や処方予定の薬代が表示され、送料などの諸費用もすべて含めた合計金額がわかるようになっています。明朗会計であることは、安心して利用できる第一歩。とくに初めて利用する方にとっては、こうした配慮があるかどうかでサービスへの印象が大きく変わるものです。

特徴４・取り扱い薬の幅広さ＆正規品保証

デジタルクリニックの魅力のひとつは、取り扱っている薬のジャンルが非常に幅広いことです。一般的な内服薬はもちろん、EDやAGAといった男性向けの治療薬、避妊やホルモンバランス調整を目的としたピル、不眠症治療薬までカバーしており、オンラインでここまで多様な薬を扱っているのは大きな特徴です。また、どの薬もすべて厚生労働省の認可を受けた正規品であり、個人輸入や非認可のジェネリックといったリスクのある製品は一切取り扱っていません。「安さ」をウリにした一部のオンラインクリニックでは、品質に不安のある薬を扱っていることもありますが、デジタルクリニックでは安全性を第一に考え、信頼できる薬剤のみを提供しています。だからこそ、安心して治療に向き合うことができるのです。

ED治療薬やAGA治療薬、ピルなど、幅広い薬をカバーしている

デジタルクリニックは、生活の質に直結するけれど相談しにくい症状に対応した薬を豊富に取り扱っています。たとえばEDやAGA、避妊用ピル、不眠症用の睡眠薬など、「病院で直接言うのはちょっと…」と感じるようなジャンルにも強いのが特徴です。こうした薬をオンラインで気軽に相談・処方してもらえる環境は、多くの人にとって非常に助けになります。

診療費は安いが処方される薬は全て正規品で安心感がある

低価格な診療費でありながら、薬の品質には一切の妥協がありません。全て厚生労働省に認可された正規ルートで仕入れた医薬品のみを処方しており、いわゆる“海外製の怪しいジェネリック”や“個人輸入品”とは無縁です。そのため、「安かろう悪かろう」ではなく、「コスパは良く、品質は確か」と言えるバランスのとれたサービスとなっています。

特徴５・プライバシーへの徹底配慮

オンライン診療を利用するうえで、プライバシー面の配慮がされているかどうかはとても大事なポイントです。特に、ED治療薬やピル、不眠症などのデリケートな悩みでは、家族や同居人に知られずに治療を進めたいと考える方も多いはずです。デジタルクリニックでは、そうした不安にしっかりと対応できるよう、薬の梱包から発送方法、利用履歴の管理まで、徹底したプライバシー対策が施されています。無地の箱で配送されるため、中身が見えない仕様になっており、受け取るときのストレスもありません。また、オンライン上での診療データの管理も厳格で、第三者に情報が漏れる心配も限りなくゼロに近いレベルです。こうした細やかな配慮が、多くのユーザーから信頼される理由のひとつです。

薬の発送時、梱包は完全無地・中身がわからない配慮仕様

薬を受け取るとき、家族や宅配業者に中身を知られるのが不安…という方も少なくありません。デジタルクリニックでは、そうした声にしっかり応える形で、すべての薬を無地の梱包で発送しています。送り主名も医療機関名を出さないよう配慮されており、外見からは医薬品と分からないようになっているため、受け取り時のストレスがありません。

データ管理も厳重だから診察を家族に知られたくない方でも安心

オンライン診療の利用履歴や処方情報は、デジタル上でしっかりとセキュリティ管理されており、第三者に見られる心配はありません。診療データはすべて医療情報管理の専用システムで暗号化されて保管されており、スタッフのアクセスも必要最小限に制限されています。「誰かに知られたらどうしよう…」という不安を感じずに、安心して利用できる環境が整っているのは、非常に大きな安心材料となります。

メリット１・デジタルクリニックはしっかりと問診内容を踏まえたうえで診断

デジタルクリニックの診療は、「オンラインだから機械的」というイメージとは真逆の、しっかりとした個別対応が特徴です。問診に記入された内容は医師がすべて確認し、その人に合った診断と薬の処方が行われます。形式的に「症状を選んだらすぐに処方」というものではなく、必要であれば追加でチャット質問が入るなど、きちんとしたコミュニケーションのうえで治療方針が決まります。この丁寧な対応こそが、デジタルクリニックの最大の強みのひとつです。初めての方でも安心して利用できるよう設計されており、問診の内容に対しても的確に対応してくれるので、「自分の話をちゃんと聞いてくれた」と感じる利用者が多いのも納得です。

本当に必要な薬だけを、適切な分量で処方してくれる

一律で同じ薬を処方するのではなく、症状の程度や体質、年齢、服用履歴などをふまえて、必要最小限で適切な分量の薬が処方されます。これにより、薬の効きすぎや副作用のリスクを抑えることができ、安心して治療を受けられる環境が整っています。

他のオンライン診療クリニックよりも診療の質が高い

他のオンラインクリニックでは、簡単な質問に答えるだけで一律に薬が送られてくるようなところもありますが、デジタルクリニックはそのような形式とは一線を画しています。医師が診察のたびに丁寧に対応してくれるため、「相談して良かった」と感じる方が多いのも特長です。

メリット２・薬の配送スピードが早い

処方が決まったあと、いかに早く薬を届けてもらえるかも重要なポイントです。デジタルクリニックでは、午前中に決済が完了すれば、最短でその日のうちに発送してくれる体制を整えています。体調が優れないときや、すぐに服用を開始したいときにこのスピード感は本当にありがたいものです。もちろん、処方前に診察をきちんと受けた上での対応なので、安全性とのバランスも保たれています。スピーディーでありながら、丁寧さと安心を兼ね備えている点が、多くのユーザーに選ばれている理由の一つです。

デジタルクリニックは、最短当日発送してくれる

午前中に診察と決済が完了した場合、最短でその日のうちに薬の発送が行われます。この対応スピードは、ほかのオンライン診療サービスと比較しても非常に優れており、急ぎの治療が必要な方にとっては大きなメリットです。

早ければ翌日には手元に届くスピード感

発送地域や配送業者の状況にもよりますが、関東や都市部であれば、翌日には薬が自宅に届くケースも多くあります。体調がすぐれないとき、あるいは予定にあわせて薬が必要な場合など、スピード感のある配送はとても心強く感じられます。

メリット３・最初から最後まで、提示された金額のみで完結

オンライン診療を利用するうえで、不安を感じやすいのが「思っていた以上に高額になるのでは…」という料金面の曖昧さですよね。デジタルクリニックではその点をしっかりと解消しており、診察前の時点で支払い金額がすべて提示されます。診察料・薬代・送料・システム利用料など、すべて込みで表示されるため、後から追加請求がくる心配がありません。この「最初にわかる安心感」があることで、初めての方でも落ち着いてサービスを利用できるようになります。実際に利用してみても、請求画面に不明な点がなく、公式サイト上の説明と矛盾がないため、納得して治療に集中できるという声も多く聞かれます。

後から追加料金が発生する心配がないから安心して診察を受けられる

よくある“後出し請求”や、オプション追加による料金の上乗せは一切ありません。表示された料金がそのまま請求額になるので、安心して申し込めます。「最初は安く見えたのに結局高かった」という不信感を抱かせない、誠実な価格設計です。

デメリット４・チャットサポートなど充実していて初心者でも利用しやすい

「デメリット」というよりも、実際には“メリット”に近い内容ではありますが、オンライン診療に不慣れな方にとって、サポート体制の充実度は非常に大きな安心材料となります。デジタルクリニックでは、システムの使い方や予約の取り方、薬の受け取り方法などに不安がある方でもスムーズに利用できるよう、チャットでのサポート体制が整えられています。スタッフの対応も親切で、機械的なテンプレ回答ではなく、状況に応じて丁寧に教えてくれるところが印象的です。はじめてオンライン診療にチャレンジするという方にもやさしく寄り添ってくれるので、安心して一歩を踏み出せるのではないかと思います。

チャットサポートも親切丁寧！オンライン診療が初めての人でも安心

問い合わせをすると、すぐに返信がもらえるうえ、言葉遣いも丁寧で、無理に急かされることもありません。「これって聞いていいのかな？」というような内容も遠慮せずに相談できる雰囲気なので、初めてでも不安なく使えると好評です。

メリット５・個人情報の管理が厳重

医療情報という非常にセンシティブなデータを扱う以上、その管理体制のレベルはサービスの信頼性を大きく左右します。デジタルクリニックでは、業界標準を超えるレベルのセキュリティ対策を導入しており、SSL暗号化通信や医療専用のデータ保護システムを使用しています。診療記録や個人情報は厳密に管理され、医療関係者以外がアクセスできないよう制限されています。また、ログイン履歴やアクセスログも管理されているため、情報漏えいのリスクが限りなく低く抑えられているのもポイントです。これにより、「誰かに見られてしまうのでは…」という不安なく、安心して診察を受けることができます。

デジタルクリニックは怪しいと言われる理由は？他のオンライン診療と比較したデメリットについて

デジタルクリニックは、スマホひとつで診察から処方、薬の配送まですべてが完結する便利なオンライン診療サービスです。実際に使ってみるとその手軽さやスピード感に驚く方も多いのですが、一方で「怪しい」「本当に大丈夫なの？」といった声があるのも事実です。とくに医師と顔を合わせない診療スタイルに対して、不安や疑念を抱く方も少なくありません。また、診察時間が短かったり、料金がやや高く感じられたりと、他のオンラインクリニックと比べて独特の特徴もあります。ここでは、デジタルクリニックが「怪しい」と言われがちな理由や、実際に感じられるデメリットについて、利用者の視点から丁寧に解説していきます。

怪しいと言われる理由１・完全オンラインだから「顔が見えない不安」

デジタルクリニックをはじめとするオンライン診療サービスでは、医師と直接対面することがありません。そのため、「本当に診察されたのかな？」「ただ薬を送っているだけじゃないの？」といった疑念を持つ方がいるのも事実です。特に医療においては“顔を合わせて会話する”ことが信頼感に直結しやすいため、画面越しの診療に不安を覚える人が多いのも自然なことだと思います。ただ、デジタルクリニックでは国家資格を持った医師が問診内容を丁寧に確認し、必要があれば追加で確認を行う体制が整えられています。診察の質はしっかり担保されているため、顔が見えないからといって手を抜かれるような心配はありません。

医師と対面しない＝「本当にちゃんと診てもらえてるの？」って不安に感じる人は多い

対面では当たり前の「うなずき」「目を見て話す」といった安心感がオンラインでは得られにくいため、不安に感じる人が出るのも当然です。ただ、システム上の対応だけでなく、医師の丁寧な問診や、チャットでの細やかなフォローがあることで、この不安を感じずに済んだという声も増えています。

怪しいと言われる理由２・診察時間が短く感じることがある

オンライン診療は、対面と比べてスムーズに進むぶん、診察時間が短く感じるケースがあります。「これで本当に大丈夫なのかな？」と不安に思う方もいますが、これは医師側が無駄のないやり取りを意識して効率的に診療を進めているからこそです。要点をおさえ、迅速に判断してくれる点は、忙しい現代人にとってはむしろありがたいポイントでもあります。また、診察が短いからといって内容が雑になっているわけではなく、必要な情報はしっかりとヒアリングされているので、安心して利用できます。

オンラインだからこそ、対面に比べて診察が早く終わる

症状の確認や薬の処方に必要な情報だけをスムーズにやりとりするスタイルなので、診察時間が短く感じることもあります。ただし、簡略化されているのではなく、無駄がそぎ落とされているだけです。必要があればすぐに医師との再相談もできるため、物足りなさを感じたときにも対応してもらえる体制があります。

無駄のない診察をしており、診察時間が短いことは忙しい人にはメリットになる

仕事や育児で時間が取れない方にとっては、短時間で診察が終わること自体が大きなメリットです。通院のための移動時間も不要なうえ、問診内容も事前に記入できるので、効率よく診療が進みます。短時間で必要な治療が受けられるのは、現代ならではの利便性とも言えるでしょう。

怪しいと言われる理由３・料金が「やや高め」に感じることがある

デジタルクリニックは、他の格安オンライン診療と比べると、料金が「やや高い」と感じられることがあります。とくに、自由診療が基本で保険適用外となるため、診察料や薬代がすべて自己負担になる点に戸惑う方もいるかもしれません。ただ、実際には厚生労働省認可の正規薬品のみを取り扱い、安全性と効果を重視したうえでの価格設定となっているため、単純に“高い”とは言い切れません。さらに、診察料・薬代・送料などがすべて明示されている明朗会計であり、後から追加費用が発生することがないため、実はトータルではコストパフォーマンスが良いと感じる方も多いのです。安さを売りにする他クリニックとの違いを知っておくことが重要です。

デジタルクリニックは、正規薬品＆セキュリティコストも含めてるから料金が高く感じる人もいる

正規品のみの取り扱いに加え、医療データのセキュリティ対策も徹底しているため、コストは自然と上がります。その分、安全性や品質への信頼感が高く、価格以上の価値を感じる方も少なくありません。

怪しいと言われる理由４・広告・PRがやや大袈裟に見えることがある

SNSや広告で目にする「最短10分で届く！」「神対応すぎ！」といった文言に、少し誇張感を覚える方もいるかもしれません。もちろん、実際にはそのスピード感を体感できるケースも多いのですが、すべてのケースで当てはまるとは限らないため、期待値が高すぎると「話が違う」と感じる方も出てきます。広告はあくまで魅力をわかりやすく伝える手段のひとつであり、すべてをそのまま受け取るのではなく、実際の診療の流れや料金体系を事前に確認しておくことが安心につながります。とはいえ、派手な表現に不信感を抱く気持ちはごく自然なものであり、疑問を持つこと自体は決して悪いことではありません。

「最短10分で薬が届く！」「神対応すぎ！」などの誇張気味の宣伝が目立つと怪しく感じる人がいる

キャッチーな表現が多い一方で、実際の診療フローや配送タイミングは状況によって異なります。そのギャップが「怪しい」と感じさせてしまうことがありますが、広告表現の一部と理解したうえで、公式サイトなどでの確認をおすすめします。

デメリット１・対面診療に比べ、診断できる範囲が限られる

オンライン診療はとても便利なサービスですが、どうしても画面越しでは判断が難しい症状や、直接触診が必要なケースには対応できないという制約があります。たとえば、発疹の状態を見たり、喉の腫れを直接確認したりといったことができないため、診断の精度が限られる場合があります。また、画像や文章だけでは伝えにくい体調の変化もあるため、医師との情報のやり取りに工夫が必要です。対面診療であれば簡単に判断できることでも、オンラインだと遠回りになることがある点は知っておくと安心です。あくまで軽症や定期的な処方を受けたい場合に適した手段と捉えると良いでしょう。

デメリット２・すぐ相談できるわけじゃない（緊急時対応不可）

オンライン診療は予約制や決済確認後に診察が行われるスタイルのため、「今すぐ見てもらいたい」というニーズには応えきれないことがあります。特に急な体調の変化や、重篤な症状が出たときには、すぐに対面診療を受けるべき場面もあります。デジタルクリニックは24時間対応のチャットサポートがありますが、あくまで診察は医師のタイミングで行われるため、病院の救急外来のような即時対応を期待してしまうとギャップを感じてしまいます。あくまで軽度な症状や継続処方向けのサービスと理解したうえで使うことが大切です。

デメリット３・薬の受け取りに時間差がある/手元に届くまでにタイムラグがある

オンライン診療の大きな特徴は、診察から薬の受け取りまで自宅で完結できる点ですが、どうしても「発送→配送→受け取り」までに一定の時間がかかります。デジタルクリニックでは最短で翌日に届くこともありますが、地域や配送状況によっては2〜3日以上かかることもあります。対面クリニックであれば診察後すぐに薬局で受け取ることができるため、その点では即効性に差が出てしまう場面もあります。特に、すぐに薬が必要な症状の場合は、配送のタイムラグがネックになることがあるため、事前に余裕を持って診察を受けるのが理想です。

デメリット４・一部、自由診療が基本で保険適用外

デジタルクリニックで扱っている治療の多くは自由診療に分類され、健康保険の適用が受けられません。つまり、診察料も薬代もすべて自己負担となるため、継続して利用するには費用面での負担を感じることがあります。特に保険診療に慣れている方にとっては「高い」と感じられるかもしれません。ただし、自由診療であるからこそ提供できる柔軟な治療内容や、診療の幅広さがあることも事実です。保険適用外というデメリットの裏には、時間的・心理的な自由度の高さというメリットもあるため、自分に合ったスタイルかどうかを事前に判断しておくと安心です。

デメリット５・対面診察なしのため医師・薬剤師との関係構築が難しい

対面診療では、継続して通ううちに医師や薬剤師との信頼関係が自然と生まれることがありますが、オンライン診療ではそれが難しいという側面があります。画面越しでのコミュニケーションや、チャット形式のやり取りでは、どうしても機械的に感じてしまうこともあり、人間味のあるつながりを求める方には物足りなさを感じるかもしれません。診察は丁寧でも、顔を覚えてもらったり、ちょっとした会話の中から信頼関係を築くようなやり取りは少なくなりがちです。こうした心理的な距離感は、オンラインならではの課題のひとつと言えるかもしれません。

デジタルクリニックは怪しい？実際にデジタルクリニックを利用したユーザーの口コミを紹介します

良い口コミ１・チャット対応なのに、すごく親身に話を聞いてくれて安心できました。対面と変わらないくらい丁寧でした

良い口コミ２・診察が終わったその日に発送してもらえて、翌日には手元に届きました。スピード感がありがたい

良い口コミ３・最初に表示された金額通りで、あとから追加料金とか一切なかったです。わかりやすくてよかった

良い口コミ４・病院に行く時間もなく、バレたくなかったのでオンラインで済ませられたのはありがたかったです

良い口コミ５・オンライン診療が初めてで不安だったけど、画面の指示通りに進めるだけで簡単でした

悪い口コミ１・もっと詳しく聞かれるかと思ったけど、サクッと終わったので逆に大丈夫かな…と不安になった

悪い口コミ２・自由診療だから当たり前だけど、保険診療に比べるとちょっと高いなと思いました

悪い口コミ３・すぐ届くと聞いてたのに、自分の住んでる地域だと2日かかった

悪い口コミ４・診察後に薬を頼まずに終わるのが、なんとなく申し訳ない感じがしました

悪い口コミ５・担当してくれた医師によって、説明がすごく丁寧だったり、あっさりだったりバラつきがあった

デジタルクリニックは怪しい？デジタルクリニックの診療内容やできる治療について

診療内容１・肥満症治療（医療ダイエット）

GLP-1受容体作動薬や漢方薬などを用いてあなたのダイエットをサポート

診察内容２・美容皮膚

内服薬および外用薬を適切に組み合わせて使用することで、シミ・しわ・たるみ・ニキビ・肝斑・肝斑・毛穴など、様々な肌悩みの改善が期待できます

診察内容３・不眠症（睡眠障害）

睡眠薬(睡眠導入剤)を用いた治療を行います

診察内容４・低用量ピル、ミニピル

低用量ピルは、毎日服用することでホルモンバランスが整い、生理痛の緩和、月経不順の改善、避妊、PMSの改善、ニキビや肌荒れの改善などの効果があります

診察内容５・アフターピル

受精卵の着床を防いだり、排卵を遅らせたりすることで妊娠を回避することができま

診察内容６・男性AGA

フィナステリド、デュタステリド、ミノキシジルなどの治療薬を使用します

診察内容７・女性AGA（FAGA）

発毛効果のある「ミノキシジル」と抜け毛予防の「スピロノラクトン」をオンラインで処方しています

診察内容８・性感染症（STD）

STDは特別な状況での感染だけでなく、普段の日常生活の中で誰でも感染する可能性がある健康問題です

診察内容９・ED（勃起不全）

バイアグラ（シルデナフィル）、レビトラ（バルデナフィル）、シアリス（タダラフィル）などの治療をします

診察内容10・多汗症、腋臭

予約から診察・薬の発送までオンラインで完結する多汗症治療

診察内容11・膀胱炎

医療機関で原因菌に適した抗生物質の処方を受けることが重要です

診察内容12・禁煙治療

デジタルクリニックのオンライン禁煙治療には、お薬を使った方法やスマートフォンアプリを使った方法を行います

診察内容13・更年期障害

ホルモン補充療法(HRT)と漢方薬の2種類を採用しています

診察内容14・高血圧

脂質異常症/高脂血症は心筋梗塞や脳梗塞といった動脈硬化性疾患のリスクを高めます

診察内容15・痛風発作（高尿酸血症）

薬物療法と生活習慣の改善を並行して行います

診察内容16・脂質異常症（高脂血症）

診察内容17・まつ毛外用薬

診察内容18・ニキビ治療

ニキビの状態や既往歴、生活スタイルに応じて処方されます

診察内容19・便秘治療

診察内容20・飲む日焼け止め

診察内容21・ドライアイ

診察内容22・インフルエンザ予防内服薬

診察内容23・花粉症

診察内容24・医療用漢方

診察内容25・血液検査キット

デジタルクリニックは怪しい？診察にかかる料金や手数料について紹介します

デジタルクリニックの送料は全国一律550円（クール便の場合は1,100円）です

デジタルクリニックの料金は初診料が1,650円です

デジタルクリニックの医薬品代はプランによって異なります

デジタルクリニックの支払い方法について

・クレジットカード(VISA / Master/ JCB / AMEX)

・デビットカード(VISA / Master)

・コンビニ後払い(NP後払い)

・代金引換

・医療ローン(メディカルローン)*

※医療ローンをご希望の場合はカウンセリング時にご相談ください。

デジタルクリニックでは費用を分割払いにするプランがあります

デジタルクリニックでは緊急性の高い医薬品を優先的に行っています/タイム便送料が発生します

デジタルクリニックは怪しい？オンライン診療の安全性は？対面診療と比較して危険性はない？

デジタルクリニックが安全な理由１・国家資格を持った医師が診療

デジタルクリニックが安全な理由２・医師法・薬機法をきっちり守って運営

デジタルクリニックが安全な理由３・医療機関として厚労省ガイドラインに準拠

デジタルクリニック（オンライン診察）と対面診察の安全性などを比較

項目	オンライン診察（デジタルクリニック）	対面診察
診察の正確さ	自己申告ベース。軽症向き。	触診・聴診など身体チェックあり。
緊急対応	できない	その場で応急処置可能
プライバシー保護	万全（完全匿名・梱包配慮あり）	他人の目に触れるリスクあり
料金	明朗（自由診療のため保険対象外）	保険適用で安くなる場合あり
手間	スマホ完結で超手軽	通院・待ち時間がかかる

デジタルクリニックの安心ポイント１・医師は全員「日本の国家資格」を持っている

デジタルクリニックの安心ポイント２・個人情報・診療内容は厳重管理されている

デジタルクリニックの安心ポイント３・取り扱う薬はすべて「正規品」だけ

デジタルクリニックの安心ポイント４・万が一の時には「対面診療に切り替え」の案内もしてくれる

デジタルクリニックの安心ポイント５・初心者でも使いやすい「簡単な問診システム」

デジタルクリニックは怪しい？利用方法は？予約から診察、処方までの流れについて

流れ１・デジタルクリニック公式サイトにログイン

流れ２・診療メニューを選択

流れ３・問診フォームに回答

【問診の内容】

・今の症状

・持病の有無

・アレルギー歴

・服用中の薬

など

流れ４・医師による診察（オンライン）

診察方法は基本「チャット」または「ビデオ通話」が選べる場合もあります

流れ５・医師の診断＆処方内容の提案

「この薬がおすすめです」など種類・用量・注意点も説明してくれます

流れ６・支払い手続き

支払い方法はクレジットカード決済、一部はコンビニ払い・スマホ決済対応

流れ７・薬の発送（最短当日発送）

最短当日発送→翌日到着も可能

デジタルクリニックは怪しい？退会・解約・キャンセルなどについて紹介します

デジタルクリニックは基本的に「退会手続き」は必要なし

「会員登録なし」で使える仕組みになっている

デジタルクリニックは使いたい時だけ予約する

診察券や次回予約などがなくその場限りで診察が完了する

デジタルクリニックでは、診察予約後は診察が始まる前であればキャンセル可能

デジタルクリニックの診察予約キャンセルに関する注意点

診察開始後（医師とのチャットやビデオ診療がスタートした後）は「診察完了扱い」となり、キャンセルはできません

診察が開始してしまった場合、診察料は返金対象外になります

デジタルクリニックの返金対応について

基本的に、一度決済した後の返金は不可

医師側のミスや、システムトラブルで診察が正しく行われなかったなどの場合は返金の対象になる

明らかにこちらに非がない状況で、薬の発送がされなかったなどの場合はサポート窓口やチャットで連絡をしましょう

デジタルクリニックは薬のキャンセルや返品はできる？

薬の発送後は、キャンセル・返品不可

医薬品は、「一度発送されたら未開封でも返品できない」という薬機法（医薬品医療機器等法）に基づくルールがある

デジタルクリニックは怪しい？デジタルクリニックの運営会社について紹介します

運営会社	デジタルクリニックグループ（一般社団法人博愛会）
創業	2022年３月
住所	東京都中央区銀座1-22-11-2
従業員数	非公開
資本金	非公開
代表取締役	真栄田舜
デジタルクリニック公式サイト	https://digital-clinic.life/

参照：運営元（デジタルクリニック公式サイト）

デジタルクリニックは怪しい？についてよくある質問

デジタルクリニックは怪しいって本当？口コミや評判について教えてください

デジタルクリニックで処方された薬が届かない時の対処法を教えてください

関連ページ：デジタルクリニックの薬が届かない原因や対処法は？薬が届くまでの期間

デジタルクリニックではどのような睡眠薬が処方されていますか？

デジタルクリニックは解約や退会をする必要がありますか？

デジタルクリニックの料金について教えてください

オンライン診療とはどのようなものですか？

デジタルクリニックの利用の流れについて教えてください

デジタルクリニックの予約をキャンセルする方法を教えてください

デジタルクリニックでは初心からオンラインだけで終わりますか？

デジタルクリニックでは診察にはどのくらいの時間がかかりますか？

処方された薬の変更や追加をしたい場合はどうすればいいですか？

デジタルクリニックで処方される薬と市販薬はどのような点が違いますか？

デジタルクリニックの定期配送の期間について教えてください

デジタルクリニックで処方された薬はいつ届きますか？

デジタルクリニックの分割払いについて教えてください

デジタルクリニックでは診断書は発行してもらえますか？

参照：よくある質問（デジタルクリニック公式サイト）

デジタルクリニックは怪しい？他のオンライン診療と比較しました

クリニック名	診察料金（初診料）	診療内容	サポート時間
デジタルクリニック	1,650円	肥満症治療（医療ダイエット）美容皮膚不眠症（睡眠障害）低用量ピル/ミニピルアフターピル男性AGA 女性AGA（FAGA）性感染症（STD） ED（勃起不全）多汗症/腋臭膀胱炎禁煙治療更年期障害高血圧痛風発作（高尿酸血症）脂質異常症（高脂血症）ニキビ治療便秘治療ドライアイインフルエンザ予防内服薬	チャット24時間
ジュニパー	無料	肥満治療	24時間
マイピル	1,650円	ピルの処方	9時～20時
エニピル	2,200円	ピルの処方	24時間
東京美肌堂	無料	皮膚科	9時～22時
レバクリ	無料	男性AGA ED ピルの処方	8時～21時45分
AGAメンクリ	無料	男性AGA	ー
メデリピル	ー	ピルの処方	24時間
Dr.AGAクリニック	無料	男性AGA	10時～22時
クレアージュ	無料	女性AGA	８時30分～16時
銀座総合美容クリニック	1,000円	AGA治療	11時～20時