デジタルクリニックは怪しい！？本当の評判は？診療内容・安全性・料金など

デジタルクリニックは怪しい？おすすめできるポイントを詳しく紹介します

オンライン診療サービスが増える中、「怪しい」「本当に安心できるの？」と不安に思っている方も多いのではないでしょうか。

デジタルクリニックも、その名前からやや無機質な印象を受ける方がいるかもしれません。

でも実際は、非常に誠実で人に寄り添った医療サービスを提供しており、初めての方でも安心して利用できる体制が整っています。

医師や薬剤師の対応、料金のわかりやすさ、薬の配送スピード、そしてプライバシーの保護体制まで、すべての面で利用者にとってやさしい配慮がされているのが特徴です。

ここでは、そんなデジタルクリニックをおすすめできる理由をポイントごとに詳しくご紹介していきます。

実際に利用してみると、「もっと早く知りたかった」と思えるサービスかもしれません。

ポイント１・医師・薬剤師の対応がチャットでも迅速＆丁寧

オンライン診療に不安を感じる人が最も気にするのが「人とのやり取り」です。

顔が見えない分、機械的な印象を持たれがちですが、デジタルクリニックではその点に対して非常に丁寧な対応をしています。

診察を担当するのは国家資格を持つ医師や薬剤師で、チャットを通じても一人ひとりの症状や不安にしっかり寄り添ったコミュニケーションを心がけています。

チャットだからといって事務的に終わらせるのではなく、必要に応じて追加の質問をしてくれたり、不安を汲み取るようなやさしい言葉がけをしてくれることも多いです。

人ひとりに合わせたやりとりを心がけていて、チャットでも人間味のある丁寧な対応をしてくれる

実際にやり取りをしてみると、「これがチャットの対応なの？」と驚くほど人間味のある反応をしてくれます。

例えば、体調について詳しく伝えたときに「ご不安でしたよね」といった共感の言葉が添えられていたり、質問に対しても「このようなケースもありますが、ご心配な点はありますか？」と掘り下げてくれるなど、定型文だけでない対応をしてくれます。

まるで目の前で話しているような丁寧なやりとりが印象的で、「オンライン診療でもここまで寄り添ってくれるんだ」と感じられるはずです。

返信スピードも速い！急ぎたいときのストレスがありません

急いで薬が必要なときや、すぐにでも不安を解消したいとき、対応スピードは非常に重要です。

デジタルクリニックでは、チャットの返信が早く、ストレスを感じることがほとんどありません。

特に混雑していない時間帯であれば、数分以内に返信が届くこともあり、やり取りのテンポもスムーズです。

「問い合わせしたのに何時間も待たされた…」というような心配がなく、オンライン診療が初めての方にも安心して使っていただける対応体制が整っています。

ポイント２・料金体系がわかりやすく＆シンプル

オンライン診療を初めて利用する人にとって、いちばん気になるのが「結局いくらかかるの？」という不安ではないでしょうか。

デジタルクリニックの魅力は、こうした料金面の不透明さが一切ないところです。

診察料、薬代、送料、そしてその他の手数料まで、すべての費用が事前に明確に提示される仕組みになっているため、会計時に「あれ、こんなに高いの？」と驚くことがありません。

公式サイトに掲載されている金額が、そのまま最終的な支払いになるケースが多く、予算を立てやすいのもポイントです。

「あとから追加で●●円かかります」といった不明瞭な請求がないため、特にオンライン診療に慣れていない方にも安心して使っていただけると思います。

と「診察料＋薬代＋送料＋手数料」がひとめで分かるから安心

どんな費用が発生するのか、何に対して支払っているのかが一目で分かるのは、患者側にとって非常にありがたいことです。

特にオンラインでのやりとりは画面上の情報が頼りになるため、このような明朗会計のスタイルは信頼感につながります。

仮に薬の内容によって料金が変わる場合でも、診察前後にしっかりと説明があり、納得したうえで進められるため、「知らない間に追加請求されていた」なんて心配はありません。

料金の透明性がしっかり担保されていることで、安心してサービスを利用できるのは大きな魅力です。

ポイント３・薬の発送が早くて助かる

体調が悪いときや、すぐに薬を服用したいときに「数日待ってくださいね」と言われるのは、正直かなりつらいものです。

そんな中、デジタルクリニックのスピーディーな発送体制は非常に心強い存在です。

診察が完了し、決済まで済ませれば、なんと最短でその日のうちに薬が発送されるという対応力の高さ。

翌日には手元に届くケースも珍しくなく、「あのときお願いして本当によかった」と感じる方も多いようです。

特に予定が詰まっていて病院へ行く時間が取れない方や、急ぎで治療を開始したい方にとっては、こうした迅速な対応はまさに救いになるはずです。

処方が決まったら最短当日発送対応してくれる

午前中に診察と決済が完了すれば、最短で当日中に薬を発送してくれるというスピード感は、オンライン診療の中でもかなり優れたポイントです。

発送完了後には追跡番号も発行されるため、「今どこにあるのか」「いつ届くのか」が分かりやすく、安心して待つことができます。

忙しい日常の中でも治療を進めやすいというのは、オンライン診療の大きな利点ですが、それを支えるのがこうした素早い発送対応です。

とくに緊急性が高いケースでは、このスピードが本当に頼りになります。

特にED治療薬とか、緊急性を求める薬では助かるポイント

ED治療薬など、タイミングが非常に重要な薬に関しては「必要なときに間に合うか」が治療の成功を左右します。

そんなとき、最短で翌日に薬が届くデジタルクリニックのスピード配送はとても心強い存在です。

しかも梱包は無地で中身が分からないようになっているため、プライバシー面でも安心です。

誰にも知られず、必要なときに必要な薬をしっかり受け取れる体制が整っているのは、利用者にとって非常に大きなメリットだと感じます。

デリケートな悩みこそ、スピードと安心感が求められます。

ポイント４・セキュリティ・プライバシー管理が徹底されている

オンライン診療を利用する際に、多くの人が気にするのが「情報の取り扱い」です。

特に医療情報は非常にセンシティブなものであり、万が一にも漏洩があってはなりません。

その点、デジタルクリニックでは、セキュリティとプライバシーの管理にかなり力を入れていて、個人情報の取り扱いも非常に厳格です。

SSL通信によるデータ暗号化や、医療データ専用のセキュリティ基盤を導入するなど、システム的にも信頼性の高い対策がなされています。

また、薬の配送時にも無地の梱包が徹底されており、配送員や家族に中身がバレないような工夫が施されています。

こうした一つひとつの配慮が「安心して使える」と感じられる要因のひとつです。

誰にも知られずに、静かに診療と治療を受けたい人にとって、こうした体制は非常にありがたいものだと感じます。

個人情報や診療データの取り扱いが厳格に行われている

診察内容や処方薬の情報など、他人に見られたくない情報がきちんと守られているかは、オンライン診療を利用する上でとても大事なポイントです。

デジタルクリニックでは、医療データを取り扱うための高いセキュリティ基準をクリアしており、外部からのアクセスを遮断する仕組みが整っています。

また、スタッフによる内部管理も徹底されており、誰が・いつ・どの情報にアクセスしたかがすべて記録されるなど、管理体制にも抜かりがありません。

これにより、安心してデリケートな症状や悩みを相談することができます。

「オンラインだから情報漏れが心配」という不安を払拭してくれる安心感がある

「オンライン＝不安定」「本当に情報が守られてるの？」と感じる方は少なくありません。

でも実際に使ってみると、その不安は意外とすぐに払拭されます。

デジタルクリニックでは、ユーザー目線での安心感を大切にしていて、システム説明も明快でわかりやすく、さらに万が一に備えたサポート体制も整っています。

特にプライバシーが気になるEDや不眠症、ピルの処方などでは、誰にも知られずにスムーズに受け取れる仕組みが安心感を与えてくれます。

「知られたくない」「でもちゃんとした診察は受けたい」という方にぴったりのサービスです。

ポイント５・サポート体制がオンライン慣れしていない人にもやさしい

「オンラインってちょっと怖い」「操作が難しそう」と感じて一歩踏み出せない方にも、デジタルクリニックはとてもおすすめです。

その理由は、システムがとてもシンプルで直感的に操作できること、そして何よりチャットでのサポート体制が手厚いことです。

利用中に困ったときには、公式LINEなどから簡単に質問ができ、対応もとても丁寧。

案内もわかりやすく、ユーザーの目線に立った説明をしてくれるので、「自分だけがわからない…」といった不安を抱えることがありません。

はじめてのオンライン診療でも、安心して使えるのが大きな魅力です。

システムの案内や、チャット対応もきめ細やかでオンライン診療が初めての方も安心

ログインから予約、問診、診察、そして薬の受け取りまで、すべてのステップにおいて「これはどうするの？」という疑問が出たとき、すぐに相談できる環境があると安心ですよね。

デジタルクリニックではチャットサポートが用意されており、専門スタッフがユーザーの疑問に対してやさしく丁寧に対応してくれます。

特に初めて利用する方にとっては、システムに慣れていなくても問題なく使えるという点が評価されています。

まるで案内係がそばにいるような感覚で、不安なく進められるのが嬉しいところです。

デジタルが苦手という方も安心して利用できたとの口コミが多数

実際に利用した人の声を見ると、「スマホ操作に自信がなかったけれど、説明がわかりやすくて迷わず進めた」「サポートがすごく親切だった」といった口コミが多く見受けられます。

ITリテラシーにあまり自信がない方や、普段からスマホを使い慣れていない方でも安心して使えるような配慮が随所に見られます。

こうした細やかなサポート体制が、オンライン診療という新しいスタイルを不安なく始められる後押しになっているのです。

サポートの手厚さは、使ってみると想像以上に心強いと感じられるはずです。

デジタルクリニックは怪しい？特徴や他のオンライン診療クリニックと比較したメリットについて

オンライン診療が広く普及する一方で、「どこを選べばいいかわからない」「怪しいサービスじゃないの？」と感じる方も少なくありません。

デジタルクリニックは、そんな不安を払拭するために、明確な特徴と利用者に寄り添ったサービス設計を徹底しています。

なかでも、「完全オンライン完結型」であることは大きなポイントです。

従来の医療機関のように、わざわざ病院に足を運ぶ必要がないため、時間の制約がある方や外出が難しい方にも利用しやすいのが特徴です。

さらに、取り扱う薬の種類や診療内容の幅広さ、わかりやすい料金体系、プライバシーへの配慮など、多くの面で他のオンライン診療クリニックと一線を画しています。

ここでは、そんなデジタルクリニックの魅力を「怪しい」と思われがちな点を払拭する形で、ひとつずつご紹介していきます。

特徴１・完全オンライン完結型

医師との問診から診察、薬の処方、そして発送まで、すべての工程がオンラインで完結するのが、デジタルクリニック最大の特徴のひとつです。

わざわざ病院に行かなくても、自宅からスマホひとつで診察が受けられるため、忙しい人や外出を控えたい方にとって非常にありがたい仕組みです。

とくにEDやAGA、不眠症、ピルの処方といったデリケートな症状は、他人の目が気になって通院をためらうケースも多いですが、デジタルクリニックなら誰にも知られずに診察から薬の受け取りまで完了できます。

登録から予約、問診の流れもシンプルで分かりやすく、医療機関に慣れていない人でもスムーズに利用できるように設計されています。

問診から診察、処方、発送まで全てオンラインで完了

利用者はまずスマホやパソコンから問診票に回答し、その内容をもとに医師が診察を行います。

診察はビデオ通話ではなくチャットベースで行われることが多いため、顔を出す必要もなく、リラックスして相談できるのもポイントです。

診察の結果、処方が必要と判断された場合には、すぐに決済・発送の手続きに進めるので、最短で翌日に薬が届くケースもあります。

全てがスマートに進む流れは、まさに「今どきの診療体験」といった印象です。

通院時間や待ち時間がないから忙しい方にも利用しやすい

従来のクリニックでは、予約をしても待ち時間が長かったり、移動だけで半日潰れてしまうことも珍しくありません。

デジタルクリニックでは、そんな時間的ロスが一切なく、診察もすべて自分のペースで進められるのが魅力です。

例えば、仕事の休憩時間や寝る前など、スキマ時間に問診を済ませておけば、都合の良いタイミングで診察結果を確認できるなど、忙しい現代人にぴったりの仕組みとなっています。

「病院に行く時間がない」「外に出たくない」といったニーズに応えられる点で、非常に利便性の高いサービスです。

特徴２・診療の質にこだわりアリ

デジタルクリニックの大きな特徴のひとつは、オンラインでありながら診療の質を大切にしている点です。

「オンライン＝簡易的」といったイメージを持たれがちですが、ここではその真逆。

問診内容をもとに医師がしっかりと個別の状況を確認し、一人ひとりの症状や希望に合わせた診療を心がけています。

チャットやスマホ上のやり取りだけで完結するスタイルであっても、対応はとても丁寧です。

画面越しでも「ちゃんと見てもらえている」という安心感があり、心の距離を感じさせないところが魅力です。

オンライン診療に対して不安がある方も、こうした細やかな対応に触れると、きっとその印象が大きく変わるのではないかと思います。

デジタルクリニックは、医師が丁寧に個別診療をする

形式的な流れ作業ではなく、医師がしっかりとユーザーの問診内容を読み取ったうえで診療を行うのがデジタルクリニックのスタンスです。

選択肢の問診だけでなく、自由記述の内容まで丁寧に目を通し、必要であれば追加質問もしてくれるため、「ちゃんと自分の悩みを理解してくれている」と感じられます。

オンラインでここまで丁寧に診てくれるのは、実際に利用してみると予想以上の安心感につながると思います。

患者一人ひとりに合わせた判断をしてくれるので、安心感がある

同じ症状名であっても、人によって原因や背景はまったく違います。

デジタルクリニックでは、そうした違いを踏まえて、処方の判断をしてくれるのがポイントです。

例えば、不眠症のタイプが「寝つきの悪さ」なのか「途中で目が覚める」のかによって薬の種類も変わります。

そうした個別対応をオンラインでもきっちりと行ってくれるので、ただ薬を出すだけではない“本来の医療”を感じられるサービスです。

特徴３・料金体系が超明瞭

「あとから予想外の費用がかかるんじゃ…」と不安に感じる方にとって、デジタルクリニックの料金体系は非常に安心できるポイントのひとつです。

診察料、薬代、送料などがすべて明確に記載されていて、最初に提示された金額＝最終的な支払額になることがほとんどです。

シンプルでわかりやすく、いわゆる“後出し請求”のようなトラブルがありません。

また、サイト上には各薬の価格帯もきちんと明示されているため、事前に予算を把握しやすいのも助かる点です。

「いくらかかるか分からないから怖い」といったオンライン診療へのハードルを下げてくれる、そんな存在だと感じます。

公式サイトに載っている料金＝支払う金額なので事前に支払い料金が分かる

「実際の請求金額を見てびっくりした…」という経験、どこかで一度はあるのではないでしょうか。

デジタルクリニックでは、そういった不安や不快を徹底的に排除しています。

予約時点で診察料や処方予定の薬代が表示され、送料などの諸費用もすべて含めた合計金額がわかるようになっています。

明朗会計であることは、安心して利用できる第一歩。

とくに初めて利用する方にとっては、こうした配慮があるかどうかでサービスへの印象が大きく変わるものです。

特徴４・取り扱い薬の幅広さ＆正規品保証

デジタルクリニックの魅力のひとつは、取り扱っている薬のジャンルが非常に幅広いことです。

一般的な内服薬はもちろん、EDやAGAといった男性向けの治療薬、避妊やホルモンバランス調整を目的としたピル、不眠症治療薬までカバーしており、オンラインでここまで多様な薬を扱っているのは大きな特徴です。

また、どの薬もすべて厚生労働省の認可を受けた正規品であり、個人輸入や非認可のジェネリックといったリスクのある製品は一切取り扱っていません。

「安さ」をウリにした一部のオンラインクリニックでは、品質に不安のある薬を扱っていることもありますが、デジタルクリニックでは安全性を第一に考え、信頼できる薬剤のみを提供しています。

だからこそ、安心して治療に向き合うことができるのです。

ED治療薬やAGA治療薬、ピルなど、幅広い薬をカバーしている

デジタルクリニックは、生活の質に直結するけれど相談しにくい症状に対応した薬を豊富に取り扱っています。

たとえばEDやAGA、避妊用ピル、不眠症用の睡眠薬など、「病院で直接言うのはちょっと…」と感じるようなジャンルにも強いのが特徴です。

こうした薬をオンラインで気軽に相談・処方してもらえる環境は、多くの人にとって非常に助けになります。

診療費は安いが処方される薬は全て正規品で安心感がある

低価格な診療費でありながら、薬の品質には一切の妥協がありません。

全て厚生労働省に認可された正規ルートで仕入れた医薬品のみを処方しており、いわゆる“海外製の怪しいジェネリック”や“個人輸入品”とは無縁です。

そのため、「安かろう悪かろう」ではなく、「コスパは良く、品質は確か」と言えるバランスのとれたサービスとなっています。

特徴５・プライバシーへの徹底配慮

オンライン診療を利用するうえで、プライバシー面の配慮がされているかどうかはとても大事なポイントです。

特に、ED治療薬やピル、不眠症などのデリケートな悩みでは、家族や同居人に知られずに治療を進めたいと考える方も多いはずです。

デジタルクリニックでは、そうした不安にしっかりと対応できるよう、薬の梱包から発送方法、利用履歴の管理まで、徹底したプライバシー対策が施されています。

無地の箱で配送されるため、中身が見えない仕様になっており、受け取るときのストレスもありません。

また、オンライン上での診療データの管理も厳格で、第三者に情報が漏れる心配も限りなくゼロに近いレベルです。

こうした細やかな配慮が、多くのユーザーから信頼される理由のひとつです。

薬の発送時、梱包は完全無地・中身がわからない配慮仕様

薬を受け取るとき、家族や宅配業者に中身を知られるのが不安…という方も少なくありません。

デジタルクリニックでは、そうした声にしっかり応える形で、すべての薬を無地の梱包で発送しています。

送り主名も医療機関名を出さないよう配慮されており、外見からは医薬品と分からないようになっているため、受け取り時のストレスがありません。

データ管理も厳重だから診察を家族に知られたくない方でも安心

オンライン診療の利用履歴や処方情報は、デジタル上でしっかりとセキュリティ管理されており、第三者に見られる心配はありません。

診療データはすべて医療情報管理の専用システムで暗号化されて保管されており、スタッフのアクセスも必要最小限に制限されています。

「誰かに知られたらどうしよう…」という不安を感じずに、安心して利用できる環境が整っているのは、非常に大きな安心材料となります。

メリット１・デジタルクリニックはしっかりと問診内容を踏まえたうえで診断

デジタルクリニックの診療は、「オンラインだから機械的」というイメージとは真逆の、しっかりとした個別対応が特徴です。

問診に記入された内容は医師がすべて確認し、その人に合った診断と薬の処方が行われます。

形式的に「症状を選んだらすぐに処方」というものではなく、必要であれば追加でチャット質問が入るなど、きちんとしたコミュニケーションのうえで治療方針が決まります。

この丁寧な対応こそが、デジタルクリニックの最大の強みのひとつです。

初めての方でも安心して利用できるよう設計されており、問診の内容に対しても的確に対応してくれるので、「自分の話をちゃんと聞いてくれた」と感じる利用者が多いのも納得です。

本当に必要な薬だけを、適切な分量で処方してくれる

一律で同じ薬を処方するのではなく、症状の程度や体質、年齢、服用履歴などをふまえて、必要最小限で適切な分量の薬が処方されます。

これにより、薬の効きすぎや副作用のリスクを抑えることができ、安心して治療を受けられる環境が整っています。

他のオンライン診療クリニックよりも診療の質が高い

他のオンラインクリニックでは、簡単な質問に答えるだけで一律に薬が送られてくるようなところもありますが、デジタルクリニックはそのような形式とは一線を画しています。

医師が診察のたびに丁寧に対応してくれるため、「相談して良かった」と感じる方が多いのも特長です。

メリット２・薬の配送スピードが早い

処方が決まったあと、いかに早く薬を届けてもらえるかも重要なポイントです。

デジタルクリニックでは、午前中に決済が完了すれば、最短でその日のうちに発送してくれる体制を整えています。

体調が優れないときや、すぐに服用を開始したいときにこのスピード感は本当にありがたいものです。

もちろん、処方前に診察をきちんと受けた上での対応なので、安全性とのバランスも保たれています。

スピーディーでありながら、丁寧さと安心を兼ね備えている点が、多くのユーザーに選ばれている理由の一つです。

デジタルクリニックは、最短当日発送してくれる

午前中に診察と決済が完了した場合、最短でその日のうちに薬の発送が行われます。

この対応スピードは、ほかのオンライン診療サービスと比較しても非常に優れており、急ぎの治療が必要な方にとっては大きなメリットです。

早ければ翌日には手元に届くスピード感

発送地域や配送業者の状況にもよりますが、関東や都市部であれば、翌日には薬が自宅に届くケースも多くあります。

体調がすぐれないとき、あるいは予定にあわせて薬が必要な場合など、スピード感のある配送はとても心強く感じられます。

メリット３・最初から最後まで、提示された金額のみで完結

オンライン診療を利用するうえで、不安を感じやすいのが「思っていた以上に高額になるのでは…」という料金面の曖昧さですよね。

デジタルクリニックではその点をしっかりと解消しており、診察前の時点で支払い金額がすべて提示されます。

診察料・薬代・送料・システム利用料など、すべて込みで表示されるため、後から追加請求がくる心配がありません。

この「最初にわかる安心感」があることで、初めての方でも落ち着いてサービスを利用できるようになります。

実際に利用してみても、請求画面に不明な点がなく、公式サイト上の説明と矛盾がないため、納得して治療に集中できるという声も多く聞かれます。

後から追加料金が発生する心配がないから安心して診察を受けられる

よくある“後出し請求”や、オプション追加による料金の上乗せは一切ありません。

表示された料金がそのまま請求額になるので、安心して申し込めます。

「最初は安く見えたのに結局高かった」という不信感を抱かせない、誠実な価格設計です。

デメリット４・チャットサポートなど充実していて初心者でも利用しやすい

「デメリット」というよりも、実際には“メリット”に近い内容ではありますが、オンライン診療に不慣れな方にとって、サポート体制の充実度は非常に大きな安心材料となります。

デジタルクリニックでは、システムの使い方や予約の取り方、薬の受け取り方法などに不安がある方でもスムーズに利用できるよう、チャットでのサポート体制が整えられています。

スタッフの対応も親切で、機械的なテンプレ回答ではなく、状況に応じて丁寧に教えてくれるところが印象的です。

はじめてオンライン診療にチャレンジするという方にもやさしく寄り添ってくれるので、安心して一歩を踏み出せるのではないかと思います。

チャットサポートも親切丁寧！オンライン診療が初めての人でも安心

問い合わせをすると、すぐに返信がもらえるうえ、言葉遣いも丁寧で、無理に急かされることもありません。

「これって聞いていいのかな？」というような内容も遠慮せずに相談できる雰囲気なので、初めてでも不安なく使えると好評です。

メリット５・個人情報の管理が厳重

医療情報という非常にセンシティブなデータを扱う以上、その管理体制のレベルはサービスの信頼性を大きく左右します。

デジタルクリニックでは、業界標準を超えるレベルのセキュリティ対策を導入しており、SSL暗号化通信や医療専用のデータ保護システムを使用しています。

診療記録や個人情報は厳密に管理され、医療関係者以外がアクセスできないよう制限されています。

また、ログイン履歴やアクセスログも管理されているため、情報漏えいのリスクが限りなく低く抑えられているのもポイントです。

これにより、「誰かに見られてしまうのでは…」という不安なく、安心して診察を受けることができます。

デジタルクリニックは怪しいと言われる理由は？他のオンライン診療と比較したデメリットについて

デジタルクリニックは、スマホひとつで診察から処方、薬の配送まですべてが完結する便利なオンライン診療サービスです。

実際に使ってみるとその手軽さやスピード感に驚く方も多いのですが、一方で「怪しい」「本当に大丈夫なの？」といった声があるのも事実です。

とくに医師と顔を合わせない診療スタイルに対して、不安や疑念を抱く方も少なくありません。

また、診察時間が短かったり、料金がやや高く感じられたりと、他のオンラインクリニックと比べて独特の特徴もあります。

ここでは、デジタルクリニックが「怪しい」と言われがちな理由や、実際に感じられるデメリットについて、利用者の視点から丁寧に解説していきます。

怪しいと言われる理由１・完全オンラインだから「顔が見えない不安」

デジタルクリニックをはじめとするオンライン診療サービスでは、医師と直接対面することがありません。

そのため、「本当に診察されたのかな？」「ただ薬を送っているだけじゃないの？」といった疑念を持つ方がいるのも事実です。

特に医療においては“顔を合わせて会話する”ことが信頼感に直結しやすいため、画面越しの診療に不安を覚える人が多いのも自然なことだと思います。

ただ、デジタルクリニックでは国家資格を持った医師が問診内容を丁寧に確認し、必要があれば追加で確認を行う体制が整えられています。

診察の質はしっかり担保されているため、顔が見えないからといって手を抜かれるような心配はありません。

医師と対面しない＝「本当にちゃんと診てもらえてるの？」って不安に感じる人は多い

対面では当たり前の「うなずき」「目を見て話す」といった安心感がオンラインでは得られにくいため、不安に感じる人が出るのも当然です。

ただ、システム上の対応だけでなく、医師の丁寧な問診や、チャットでの細やかなフォローがあることで、この不安を感じずに済んだという声も増えています。

怪しいと言われる理由２・診察時間が短く感じることがある

オンライン診療は、対面と比べてスムーズに進むぶん、診察時間が短く感じるケースがあります。

「これで本当に大丈夫なのかな？」と不安に思う方もいますが、これは医師側が無駄のないやり取りを意識して効率的に診療を進めているからこそです。

要点をおさえ、迅速に判断してくれる点は、忙しい現代人にとってはむしろありがたいポイントでもあります。

また、診察が短いからといって内容が雑になっているわけではなく、必要な情報はしっかりとヒアリングされているので、安心して利用できます。

オンラインだからこそ、対面に比べて診察が早く終わる

症状の確認や薬の処方に必要な情報だけをスムーズにやりとりするスタイルなので、診察時間が短く感じることもあります。

ただし、簡略化されているのではなく、無駄がそぎ落とされているだけです。

必要があればすぐに医師との再相談もできるため、物足りなさを感じたときにも対応してもらえる体制があります。

無駄のない診察をしており、診察時間が短いことは忙しい人にはメリットになる

仕事や育児で時間が取れない方にとっては、短時間で診察が終わること自体が大きなメリットです。

通院のための移動時間も不要なうえ、問診内容も事前に記入できるので、効率よく診療が進みます。

短時間で必要な治療が受けられるのは、現代ならではの利便性とも言えるでしょう。

怪しいと言われる理由３・料金が「やや高め」に感じることがある

デジタルクリニックは、他の格安オンライン診療と比べると、料金が「やや高い」と感じられることがあります。

とくに、自由診療が基本で保険適用外となるため、診察料や薬代がすべて自己負担になる点に戸惑う方もいるかもしれません。

ただ、実際には厚生労働省認可の正規薬品のみを取り扱い、安全性と効果を重視したうえでの価格設定となっているため、単純に“高い”とは言い切れません。

さらに、診察料・薬代・送料などがすべて明示されている明朗会計であり、後から追加費用が発生することがないため、実はトータルではコストパフォーマンスが良いと感じる方も多いのです。

安さを売りにする他クリニックとの違いを知っておくことが重要です。

デジタルクリニックは、正規薬品＆セキュリティコストも含めてるから料金が高く感じる人もいる

正規品のみの取り扱いに加え、医療データのセキュリティ対策も徹底しているため、コストは自然と上がります。

その分、安全性や品質への信頼感が高く、価格以上の価値を感じる方も少なくありません。

怪しいと言われる理由４・広告・PRがやや大袈裟に見えることがある

SNSや広告で目にする「最短10分で届く！」「神対応すぎ！」といった文言に、少し誇張感を覚える方もいるかもしれません。

もちろん、実際にはそのスピード感を体感できるケースも多いのですが、すべてのケースで当てはまるとは限らないため、期待値が高すぎると「話が違う」と感じる方も出てきます。

広告はあくまで魅力をわかりやすく伝える手段のひとつであり、すべてをそのまま受け取るのではなく、実際の診療の流れや料金体系を事前に確認しておくことが安心につながります。

とはいえ、派手な表現に不信感を抱く気持ちはごく自然なものであり、疑問を持つこと自体は決して悪いことではありません。

「最短10分で薬が届く！」「神対応すぎ！」などの誇張気味の宣伝が目立つと怪しく感じる人がいる

キャッチーな表現が多い一方で、実際の診療フローや配送タイミングは状況によって異なります。

そのギャップが「怪しい」と感じさせてしまうことがありますが、広告表現の一部と理解したうえで、公式サイトなどでの確認をおすすめします。

デメリット１・対面診療に比べ、診断できる範囲が限られる

オンライン診療はとても便利なサービスですが、どうしても画面越しでは判断が難しい症状や、直接触診が必要なケースには対応できないという制約があります。

たとえば、発疹の状態を見たり、喉の腫れを直接確認したりといったことができないため、診断の精度が限られる場合があります。

また、画像や文章だけでは伝えにくい体調の変化もあるため、医師との情報のやり取りに工夫が必要です。

対面診療であれば簡単に判断できることでも、オンラインだと遠回りになることがある点は知っておくと安心です。

あくまで軽症や定期的な処方を受けたい場合に適した手段と捉えると良いでしょう。

デメリット２・すぐ相談できるわけじゃない（緊急時対応不可）

オンライン診療は予約制や決済確認後に診察が行われるスタイルのため、「今すぐ見てもらいたい」というニーズには応えきれないことがあります。

特に急な体調の変化や、重篤な症状が出たときには、すぐに対面診療を受けるべき場面もあります。

デジタルクリニックは24時間対応のチャットサポートがありますが、あくまで診察は医師のタイミングで行われるため、病院の救急外来のような即時対応を期待してしまうとギャップを感じてしまいます。

あくまで軽度な症状や継続処方向けのサービスと理解したうえで使うことが大切です。

デメリット３・薬の受け取りに時間差がある/手元に届くまでにタイムラグがある

オンライン診療の大きな特徴は、診察から薬の受け取りまで自宅で完結できる点ですが、どうしても「発送→配送→受け取り」までに一定の時間がかかります。

デジタルクリニックでは最短で翌日に届くこともありますが、地域や配送状況によっては2〜3日以上かかることもあります。

対面クリニックであれば診察後すぐに薬局で受け取ることができるため、その点では即効性に差が出てしまう場面もあります。

特に、すぐに薬が必要な症状の場合は、配送のタイムラグがネックになることがあるため、事前に余裕を持って診察を受けるのが理想です。

デメリット４・一部、自由診療が基本で保険適用外

デジタルクリニックで扱っている治療の多くは自由診療に分類され、健康保険の適用が受けられません。

つまり、診察料も薬代もすべて自己負担となるため、継続して利用するには費用面での負担を感じることがあります。

特に保険診療に慣れている方にとっては「高い」と感じられるかもしれません。

ただし、自由診療であるからこそ提供できる柔軟な治療内容や、診療の幅広さがあることも事実です。

保険適用外というデメリットの裏には、時間的・心理的な自由度の高さというメリットもあるため、自分に合ったスタイルかどうかを事前に判断しておくと安心です。

デメリット５・対面診察なしのため医師・薬剤師との関係構築が難しい

対面診療では、継続して通ううちに医師や薬剤師との信頼関係が自然と生まれることがありますが、オンライン診療ではそれが難しいという側面があります。

画面越しでのコミュニケーションや、チャット形式のやり取りでは、どうしても機械的に感じてしまうこともあり、人間味のあるつながりを求める方には物足りなさを感じるかもしれません。

診察は丁寧でも、顔を覚えてもらったり、ちょっとした会話の中から信頼関係を築くようなやり取りは少なくなりがちです。

こうした心理的な距離感は、オンラインならではの課題のひとつと言えるかもしれません。

デジタルクリニックは怪しい？実際にデジタルクリニックを利用したユーザーの口コミを紹介します

良い口コミ１・チャット対応なのに、すごく親身に話を聞いてくれて安心できました。対面と変わらないくらい丁寧でした

良い口コミ２・診察が終わったその日に発送してもらえて、翌日には手元に届きました。スピード感がありがたい

良い口コミ３・最初に表示された金額通りで、あとから追加料金とか一切なかったです。わかりやすくてよかった

良い口コミ４・病院に行く時間もなく、バレたくなかったのでオンラインで済ませられたのはありがたかったです

良い口コミ５・オンライン診療が初めてで不安だったけど、画面の指示通りに進めるだけで簡単でした

悪い口コミ１・もっと詳しく聞かれるかと思ったけど、サクッと終わったので逆に大丈夫かな…と不安になった

悪い口コミ２・自由診療だから当たり前だけど、保険診療に比べるとちょっと高いなと思いました

悪い口コミ３・すぐ届くと聞いてたのに、自分の住んでる地域だと2日かかった

悪い口コミ４・診察後に薬を頼まずに終わるのが、なんとなく申し訳ない感じがしました

悪い口コミ５・担当してくれた医師によって、説明がすごく丁寧だったり、あっさりだったりバラつきがあった

デジタルクリニックは怪しい？デジタルクリニックの診療内容やできる治療について

オンライン診療を利用するうえで、「どんな治療が受けられるのか？」は非常に気になるポイントです。

デジタルクリニックでは、医師による問診を通じて、症状や目的に応じた処方がオンラインで完結します。

肥満症、美容皮膚、不眠症、ピルの処方といった、日常的な悩みから医療的なケアまで幅広く対応しており、通院せずに治療を始められるのが最大の特徴です。

それぞれの診療メニューについて詳しくご紹介していきますので、ご自身の悩みに合った治療があるかどうか、ぜひ参考にしてみてください。

診療内容１・肥満症治療（医療ダイエット）

ダイエットがうまくいかない、何度もリバウンドを繰り返している…そんな悩みを持つ方にとって、医師のサポートによる肥満症治療はとても心強い選択肢です。

デジタルクリニックでは、体質や生活習慣に合わせてGLP-1受容体作動薬や漢方薬を処方し、体の内側から無理なく痩せていくプランを提案してくれます。

単なる「痩せ薬」ではなく、血糖値や食欲のコントロールなど、医療的な根拠に基づいたアプローチがされるため、安心して継続できます。

医師との定期的なやりとりを通じて、健康的に体重を落としたい方におすすめです。

GLP-1受容体作動薬や漢方薬などを用いてあなたのダイエットをサポート

GLP-1は食欲を抑えるホルモンを模倣する薬で、自然に食べる量を減らし、無理なく体重をコントロールする効果が期待できます。

一方、漢方薬は体質改善を促し、むくみや代謝低下などにアプローチします。

どちらも医師の判断で適切に処方され、継続的な診察とアドバイスが受けられるので、安心してダイエットに取り組むことができます。

診察内容２・美容皮膚

肌の悩みは年齢や季節によって変化するものですが、デジタルクリニックではその都度の状態に応じた美容皮膚治療がオンラインで受けられます。

シミ、シワ、たるみ、ニキビ、毛穴の開きなど、幅広い症状に対応しており、内服薬と外用薬を組み合わせて肌の根本改善を目指します。

オンラインながら、肌の状態や過去の治療履歴などを丁寧に確認し、最適なプランを医師が提案してくれるので、通院が難しい方や忙しい方にもぴったりです。

自分の肌と向き合う時間がなかなか取れないという方でも、無理なく続けられるのが魅力です。

内服薬および外用薬を適切に組み合わせて使用することで、シミ・しわ・たるみ・ニキビ・肝斑・毛穴など、様々な肌悩みの改善が期待できます

それぞれの悩みに合わせて、ビタミン剤やトレチノイン、ハイドロキノンなどの医薬品を使用。

外側からのスキンケアだけでは改善しにくい症状に対しても、内服薬を併用することで内外からのアプローチが可能になります。

継続的な診療サポートで、肌の変化を見ながら治療を進められる安心感があります。

診察内容３・不眠症（睡眠障害）

なかなか寝付けない、夜中に何度も目が覚めてしまうといった睡眠の悩みは、生活の質を大きく左右します。

デジタルクリニックでは、そんな不眠症に対しても医師が丁寧に問診を行い、必要に応じて睡眠導入剤などの処方を行っています。

診察はすべてオンラインで完結し、薬も自宅に届くので、症状がつらくて外出が難しいという方にも適しています。

薬に対する不安や副作用についてもしっかり説明があり、無理のないペースで治療を進められるので、初めて睡眠薬を使うという方でも安心です。

睡眠薬(睡眠導入剤)を用いた治療を行います

処方される睡眠薬は、体質や症状に合わせてゾルピデム（マイスリー）やエスゾピクロン（ルネスタ）などがあり、眠りにつきやすくする作用があります。

医師が使用のタイミングや注意点を丁寧に説明してくれるので、自己判断に頼らず安全に使用できます。

効果や副作用についても相談できるため、納得しながら治療を進めることができます。

診察内容４・低用量ピル、ミニピル

生理痛がひどい、月経周期が不安定、肌荒れやPMSがつらい——そんな悩みを抱える女性にとって、ピルは日常をより快適にするための選択肢のひとつです。

デジタルクリニックでは、低用量ピルやミニピルを医師が丁寧に選び、体質や既往歴に応じた処方を行います。

診察はオンラインで完結し、自宅に薬が届くため、クリニックに通う時間がない方や、誰にも知られずに治療を受けたい方にも安心のサービスです。

避妊目的だけでなく、肌トラブルやホルモンバランスの改善にも役立つため、幅広い世代の女性に利用されています。

低用量ピルは、毎日服用することでホルモンバランスが整い、生理痛の緩和、月経不順の改善、避妊、PMSの改善、ニキビや肌荒れの改善などの効果があります

低用量ピルは、1日1回決まった時間に服用することで女性ホルモンのバランスを整え、さまざまな症状の改善が期待できます。

避妊だけでなく、生理周期の安定やPMS（月経前症候群）の軽減、ニキビや肌荒れなどの肌トラブルにも効果があります。

ホルモンの波による体調不良を和らげたい方にも人気があり、デジタルクリニックでは医師が体質や既往歴をしっかり確認し、安全に服用を始められるようサポートしてくれます。

副作用や飲み忘れへの対処も丁寧に説明があり、安心して服用を続けられます。

診察内容５・アフターピル

避妊に失敗してしまった、コンドームが破れてしまった、そんな緊急の場面で頼りになるのがアフターピルです。

デジタルクリニックでは、24時間いつでも相談が可能で、必要に応じて速やかに処方が行われます。

診察はチャットで完結し、薬は最短で当日発送、翌日には手元に届くこともあります。

医師が用法や副作用、タイミングなどを詳しく説明してくれるので、初めての方でも安心して使用できます。

プライバシーにも配慮されており、外から中身の分からない梱包で届けられるのも安心材料です。

受精卵の着床を防いだり、排卵を遅らせたりすることで妊娠を回避することができます

アフターピルには、排卵を遅らせるタイプと受精卵の着床を妨げるタイプがあり、妊娠のリスクを大幅に下げる効果が認められています。

服用は早ければ早いほど効果が高いため、できるだけ迅速な診察と処方が重要です。

デジタルクリニックでは、深夜や休日でも相談できる体制が整っているため、緊急時に頼れる存在として活用されています。

診察内容６・男性AGA

男性型脱毛症（AGA）は、進行性の脱毛症であり、早期治療がカギを握ります。

デジタルクリニックでは、フィナステリドやデュタステリドといった抜け毛を防ぐ内服薬に加え、発毛を促すミノキシジルの外用薬などを組み合わせた治療を提供しています。

オンラインで医師と症状を相談し、写真などをもとに適切な処方が行われるため、恥ずかしさや通院のストレスがありません。

継続が重要な治療だからこそ、自宅で気軽に受けられる診療スタイルは、忙しい男性にとって非常に心強い選択肢です。

フィナステリド、デュタステリド、ミノキシジルなどの治療薬を使用します

フィナステリドやデュタステリドは、抜け毛の原因となる男性ホルモンの影響を抑える薬で、AGAの進行を遅らせる効果があります。

一方、ミノキシジルは血流を改善して毛母細胞の働きを活性化し、発毛を促進します。

デジタルクリニックでは、これらの薬を組み合わせたオーダーメイドの処方を行い、効果的な治療をサポートしています。

診察内容７・女性AGA（FAGA）

女性の薄毛に悩む方が増えている中、FAGA（女性男性型脱毛症）は年齢に関係なく発症することがあります。

デジタルクリニックでは、女性向けに特化した治療として、発毛を促すミノキシジルと、ホルモンバランスの乱れを抑えるスピロノラクトンの併用療法を提供しています。

オンライン診療なので、デリケートな悩みも人目を気にせず相談できるのが嬉しいポイントです。

専門の医師が一人ひとりの症状や体質を見ながら治療方針を提案してくれるため、安心して継続できるサポート体制が整っています。

発毛効果のある「ミノキシジル」と抜け毛予防の「スピロノラクトン」をオンラインで処方しています

ミノキシジルは発毛を促進する作用があり、女性でも使用可能な濃度で処方されます。

スピロノラクトンは、男性ホルモンの影響を和らげ、抜け毛の進行を抑える働きがあります。

デジタルクリニックでは、これらを安全に服用できるよう医師が体調を確認しながら処方してくれるので、副作用の心配がある方でも安心です。

診察内容８・性感染症（STD）

性感染症（STD）は、性行為によって感染する病気ですが、特別な状況だけではなく、誰にでも起こりうる身近な健康リスクです。

早期に気づいて適切に対処することがとても重要ですが、恥ずかしさや通院のしづらさから、受診が遅れてしまうケースも少なくありません。

デジタルクリニックでは、自宅からオンラインで医師に相談ができ、プライバシーにも十分配慮された形で治療を受けることができます。

症状が出ている場合も、無症状で不安な場合も、検査や薬の処方を通して安心につなげるサポートをしてくれます。

STDは特別な状況での感染だけでなく、普段の日常生活の中で誰でも感染する可能性がある健康問題です

性感染症というと一部の人だけの病気と思われがちですが、実際にはごく一般的な日常の中で誰でも感染する可能性があります。

パートナーとの関係性や性の多様化が広がる現代では、早期発見・早期治療がますます重要です。

デジタルクリニックでは匿名相談も可能で、抵抗感なく検査・治療ができる体制が整っています。

診察内容９・ED（勃起不全）

ED（勃起不全）は、年齢を問わず多くの男性が悩んでいるデリケートな問題です。

「病院に行くのが恥ずかしい」「誰かに知られたくない」といった理由で受診をためらってしまう方も少なくありません。

デジタルクリニックでは、医師とのやりとりがすべてオンラインで完結し、自宅に薬が届くため、誰にも知られずに治療が始められます。

症状や体質に応じて、複数の薬から最適なものを選び、安全に服用できるようサポートも充実しています。

治療に前向きな第一歩を踏み出すきっかけになります。

バイアグラ（シルデナフィル）、レビトラ（バルデナフィル）、シアリス（タダラフィル）などの治療をします

ED治療薬には作用時間や効果の強さが異なるタイプがあり、ライフスタイルや目的に応じた選択が可能です。

バイアグラは即効性、シアリスは持続性、レビトラはその中間とされており、どれが合うかは個人差があります。

デジタルクリニックでは、医師が丁寧に相談に乗ってくれるので、安心して自分に合った薬を見つけることができます。

診察内容10・多汗症、腋臭

汗の量が多くて困っている、ワキの臭いが気になる——そんな悩みを抱える方にとって、多汗症や腋臭は日常生活に大きな影響を与えるものです。

デジタルクリニックでは、このような症状に対しても医師が診察を行い、体質や症状に合った薬の処方をしてくれます。

診察から薬の発送までオンラインで完結し、自宅にいながら手軽に治療をスタートできます。

周囲に相談しづらい悩みだからこそ、誰にも知られずに進められる環境があるのは安心です。

予約から診察・薬の発送までオンラインで完結する多汗症治療

デジタルクリニックでは、診察予約・問診・処方・薬の発送まですべてが非対面で完了します。

多汗症治療に用いられる薬も医師が症状に合わせて処方してくれるため、安心して治療を継続できます。

服用タイプや塗布タイプなど、生活スタイルに合わせた選択肢も用意されています。

診察内容11・膀胱炎

膀胱炎は特に女性に多く見られる疾患で、排尿時の痛みや残尿感、頻尿などの症状が現れます。

初期段階で適切な抗生物質を服用すれば、比較的短期間で症状は改善しますが、放置すると腎臓などに影響を及ぼすこともあります。

デジタルクリニックでは、こうした泌尿器系のトラブルにも対応しており、問診を通じて症状を把握し、原因菌に応じた抗生物質の処方を行ってくれます。

通院が難しい時や、できるだけ早く対処したいという方にとって、便利で頼れる選択肢です。

医療機関で原因菌に適した抗生物質の処方を受けることが重要です

膀胱炎は自己判断で市販薬に頼るのではなく、必ず医師の診察を受けて原因菌に合った薬を処方してもらうことが大切です。

デジタルクリニックでは、これまでの既往歴や現在の症状をもとに医師が丁寧に判断してくれるので、安心して治療を進められます。

再発防止のためのアドバイスも受けられます。

診察内容12・禁煙治療

「タバコをやめたいけど、なかなかやめられない」そんな悩みを持つ方に向けて、デジタルクリニックではオンラインでの禁煙治療を提供しています。

対面での診療と違い、診察から処方まで自宅で完結できるため、忙しい方や医療機関に通いづらい方でも気軽にスタートできます。

使用されるのは禁煙補助薬に加えて、継続をサポートするスマートフォンアプリなど。

禁断症状やイライラの対処法も医師と一緒に確認しながら取り組めるので、無理なく続けられる禁煙サポートです。

デジタルクリニックのオンライン禁煙治療には、お薬を使った方法やスマートフォンアプリを使った方法を行います

治療には、ニコチンを含まない内服薬や貼付薬が使われ、禁断症状を和らげる手助けをしてくれます。

さらに、禁煙の進捗や気持ちの変化を記録できるスマホアプリと組み合わせることで、日々の継続を後押しします。

医師のサポートとデジタルツールの組み合わせにより、自分ひとりでは難しかった禁煙も、現実的に成功へ導いてくれます。

診察内容13・更年期障害

40代以降の女性に多く見られる更年期障害は、ホルモンの変化によって起こる心身の不調が主な症状です。

のぼせ、動悸、イライラ、疲労感など多岐にわたり、人によっては日常生活に支障をきたすこともあります。

デジタルクリニックでは、オンライン診療を通じて体調や症状を丁寧にヒアリングし、最適な治療方法を提案してくれます。

自宅にいながら相談できることで、対面では話しにくいような体調の悩みも安心して打ち明けられます。

ホルモン補充療法(HRT)と漢方薬の2種類を採用しています

デジタルクリニックの更年期治療では、足りなくなった女性ホルモンを補う「ホルモン補充療法（HRT）」と、自然由来で体質改善を目指す「漢方薬」の2つのアプローチから選べます。

症状や体調に応じて医師が処方を調整しながら、無理のない形で治療を続けられるようサポートしてくれるので安心です。

診察内容14・高血圧

高血圧は「サイレントキラー」とも呼ばれるほど、気づかぬうちに体にダメージを与える生活習慣病のひとつです。

血圧が高い状態が続くと、心臓や血管に負担がかかり、将来的に脳卒中や心筋梗塞など重大な病気を引き起こすリスクが高まります。

デジタルクリニックでは、家庭での血圧測定結果などをもとに、医師が状態を確認しながら内服治療や生活習慣の改善アドバイスを行ってくれます。

通院の手間がなく、オンラインで継続的にサポートを受けられるのが大きなメリットです。

脂質異常症/高脂血症は心筋梗塞や脳梗塞といった動脈硬化性疾患のリスクを高めます

高血圧に加えて脂質異常症を併発している方も多く、これらは動脈硬化を加速させ、深刻な疾患を引き起こす原因となります。

デジタルクリニックでは、これらのリスクを総合的に判断し、必要に応じてコレステロールを下げる薬の処方や食生活の指導なども行われます。

診察内容15・痛風発作（高尿酸血症）

痛風は、血中の尿酸値が高くなることで関節に尿酸結晶がたまり、激しい炎症と痛みを引き起こす病気です。

突然の発作に悩まされる人も多く、一度経験すると再発が怖くなります。

デジタルクリニックでは、尿酸値の管理を中心とした治療や予防をサポートしており、症状が出ている時だけでなく、日頃の生活習慣改善まで含めたアドバイスを受けられます。

オンラインで完結するため、忙しいビジネスマンや移動が難しい方でも継続して治療に取り組むことができます。

薬物療法と生活習慣の改善を並行して行います

治療は、尿酸値を下げる薬の服用と、プリン体の多い食事を控えるなどの生活指導がセットになっています。

急性の発作時は抗炎症薬で痛みを和らげつつ、長期的には再発予防のための継続的な薬の服用が重要です。

医師と一緒に自分の体質を見直しながら、再発のない生活を目指していくことができます。

診察内容16・脂質異常症（高脂血症）

脂質異常症（高脂血症）は、血液中のコレステロールや中性脂肪の値が基準を超えてしまう状態で、動脈硬化や心筋梗塞、脳卒中などの重篤な病気を引き起こすリスクが高まる生活習慣病です。

自覚症状がほとんどないため放置されがちですが、健康診断などで数値を指摘されたら、早めの対処が大切です。

デジタルクリニックでは、食生活の改善アドバイスに加えて、必要に応じて脂質をコントロールする薬の処方が行われます。

オンラインで継続的にサポートを受けられるため、忙しくて病院に通えない方にもおすすめの治療です。

診察内容17・まつ毛外用薬

「まつ毛が少ない」「ボリュームがなくて目元の印象がぼやける」と感じる方に向けて、デジタルクリニックではまつ毛の育毛をサポートする医療用外用薬を処方しています。

これまで美容目的のケアでは効果が薄かったという方でも、医師が処方する薬なら根本的な改善が期待できます。

処方されるのは、まつ毛の成長を促す成分を含んだ医療用のまつ毛育毛剤で、継続使用することで徐々に長さや太さ、濃さがアップしていきます。

オンラインで手軽に相談できるため、初めての方にも安心です。

診察内容18・ニキビ治療

ニキビは思春期だけのものではなく、ストレスやホルモンバランスの乱れ、生活習慣の影響によって大人になってからも悩まされる方が多い症状です。

デジタルクリニックでは、皮膚の状態やニキビの種類、体質に応じて、内服薬・外用薬・漢方薬などを組み合わせて処方してくれます。

対面では相談しづらいスキンケアの悩みも、オンラインなら気軽に相談でき、プライバシーも守られます。

定期的に医師とやりとりしながら、自分に合ったケアを見つけていけるのが魅力です。

ニキビの状態や既往歴、生活スタイルに応じて処方されます

処方される薬は、炎症のある赤ニキビ、白ニキビ、ホルモン性のニキビなど、その人の症状に合わせて細かく調整されます。

過去の治療履歴や日々の生活リズムまで丁寧にヒアリングしながら、継続しやすく効果的な治療法を提案してくれるのが特徴です。

診察内容19・便秘治療

慢性的な便秘は、体の不調だけでなく、集中力の低下や肌荒れ、ストレスの原因にもなりかねません。

市販薬では効果が一時的だったり、体質に合わないこともありますが、デジタルクリニックでは医師による問診をもとに、その人の腸の状態や生活スタイルに合わせた処方をしてくれます。

漢方薬や刺激性の少ない便秘薬など、さまざまな選択肢があり、継続しやすい治療が受けられます。

オンラインなら人目を気にせず相談できるため、デリケートな悩みを抱える方にもぴったりです。

診察内容20・飲む日焼け止め

「日焼け止めを塗り直すのが面倒」「肌荒れが気になる」そんな方に人気なのが、体の内側から紫外線対策をサポートする「飲む日焼け止め」です。

デジタルクリニックでは、抗酸化作用や美白効果が期待できる成分を配合した医療用サプリメントを、医師のアドバイスに基づいて処方しています。

屋外での活動が多い方や、うっかり日焼けを避けたい方にとって、日焼け止めクリームとの併用で高い効果が得られます。

肌の健康を守りながら、美白ケアも叶えたい方におすすめの選択肢です。

診察内容21・ドライアイ

パソコンやスマートフォンの長時間使用が当たり前になった現代では、ドライアイに悩む人が急増しています。

目が乾く、ゴロゴロする、疲れやすいといった不快な症状は、放っておくと慢性化して日常生活にも支障をきたします。

デジタルクリニックでは、問診を通じて症状や使用環境を丁寧に確認し、人工涙液やヒアルロン酸点眼薬、抗炎症点眼薬などの処方が受けられます。

目薬の使い方や日常での予防ケアも含めてサポートしてくれるため、継続的なケアに役立ちます。

診察内容22・インフルエンザ予防内服薬

インフルエンザは毎年流行する感染症の一つで、重症化すると高熱や関節痛、体力低下に苦しむこともあります。

ワクチンとあわせて、内服タイプの予防薬を服用することで、発症リスクをさらに下げることが可能です。

デジタルクリニックでは、過去の感染歴や現在の体調を問診したうえで、予防効果が高い薬の処方を行ってくれます。

旅行や受験、仕事などで絶対に体調を崩せない時期には特に心強い選択肢となります。

自宅にいながら処方を受け、薬を受け取れる手軽さも魅力です。

診察内容23・花粉症

毎年、春や秋の季節になると辛くなる花粉症。

鼻水、くしゃみ、目のかゆみなどは日常の集中力や快適さを大きく損ないます。

デジタルクリニックでは、こうしたアレルギー症状に対し、抗ヒスタミン薬、点鼻薬、点眼薬などを症状に合わせて処方してくれます。

通院が面倒に感じるシーズンでも、オンラインならすぐに診察を受けられ、必要な薬が自宅に届くため、花粉の多い日でも外に出る必要がありません。

早めの対策を取ることで、症状を和らげて快適な季節を過ごすことができます。

診察内容24・医療用漢方

医療用漢方薬は、症状の根本改善を目指す治療法の一つで、体質や体のバランスを整えることを目的としています。

デジタルクリニックでは、冷え性、疲れやすさ、胃腸虚弱、月経不順など、漠然とした体調不良に対して漢方を用いた治療を行っています。

オンライン問診では、症状だけでなく日々の生活習慣や体質についても細かく確認され、その人に合った漢方薬が処方されます。

自然なアプローチでじっくり体を整えたい方にぴったりの選択肢です。

診察内容25・血液検査キット

病院に行く時間がないけど健康状態を知りたい——そんな方のために、デジタルクリニックでは自宅で使える血液検査キットを提供しています。

キットは郵送で届き、簡単な手順で採血した後に返送するだけ。

数日後には検査結果がオンラインで確認でき、必要に応じて医師のアドバイスや治療提案を受けることも可能です。

健康診断を受ける機会が少ない方や、気になる数値を定期的にチェックしたい方にとって、とても便利で手軽なサービスです。

デジタルクリニックは怪しい？診察にかかる料金や手数料について紹介します

オンライン診療サービスを選ぶ上で、やはり気になるのは「いくらかかるのか」という点ではないでしょうか。

デジタルクリニックでは、初診料・薬代・送料など、すべての費用が明確に表示されており、あとから思わぬ請求がくるといった不安がありません。

診療内容に応じてかかる費用は異なりますが、基本的な料金構成はとてもシンプル。

オンライン診療が初めての方でも分かりやすい設計になっています。

ここでは、各種料金と支払い方法、さらには送料やタイム便に関する情報もまとめてご紹介します。

デジタルクリニックの送料は全国一律550円（クール便の場合は1,100円）です

診察後に処方される薬は、自宅まで配送される仕組みです。

通常の送料は全国一律で550円（税込）となっており、遠方に住んでいる方でも追加料金は発生しません。

なお、冷蔵保存が必要な薬（例：一部のGLP-1製剤など）についてはクール便での配送となり、この場合の送料は1,100円（税込）になります。

明瞭な料金表示と全国統一価格は、利用者にとって安心感のあるポイントです。

デジタルクリニックの料金は初診料が1,650円です

デジタルクリニックでは、初回の診察にかかる費用として「初診料」が設定されています。

金額は一律で1,650円（税込）となっており、症状や診療内容にかかわらず変動しないのが特徴です。

診察自体はチャットまたはビデオ通話で完結するため、通院の手間や交通費を考えると、非常にリーズナブルな価格設定と言えるでしょう。

再診料や診察ごとの追加料金なども基本的に明記されているため、想定外の出費が起こりにくい仕組みです。

デジタルクリニックの医薬品代はプランによって異なります

処方される医薬品の料金は、治療内容や選んだ薬の種類・用量によって異なります。

例えば、ピルは月額3,000円前後から、AGA治療薬は1ヶ月あたり数千円〜1万円前後が目安になります。

診察時に医師から複数の治療プランが提案され、その場で費用を確認してから選択できるため、自分の予算に合わせた治療が可能です。

「気づかないうちに高額請求…」という心配はなく、診察前に相談しながら安心して決めることができます。

デジタルクリニックの支払い方法について

支払い方法はとても豊富で、クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEXなど）やデビットカードのほか、コンビニ後払い（NP後払い）、代金引換にも対応しています。

高額な治療プランに関しては、医療ローン（分割払い）も利用可能で、支払い回数や月額費用なども柔軟に相談できます。

スマホ一つで全ての手続きが完結し、支払い完了後にすぐ発送準備が始まるため、スピード感と利便性の両立が図られています。

・クレジットカード(VISA / Master/ JCB / AMEX)

・デビットカード(VISA / Master)

・コンビニ後払い(NP後払い)

・代金引換

・医療ローン(メディカルローン)*

※医療ローンをご希望の場合はカウンセリング時にご相談ください。

デジタルクリニックでは費用を分割払いにするプランがあります

デジタルクリニックでは、治療費や医薬品代がまとまった金額になる場合に備えて、「医療ローン（メディカルローン）」を使った分割払いプランが用意されています。

特にAGA治療や医療ダイエット、美容皮膚など、継続的な治療が必要な分野では、毎月の費用負担を抑えながら無理なく治療を続けられるのが魅力です。

分割の回数や月々の支払額は、診察時のカウンセリングで相談することができ、希望に沿った支払い計画を立てられます。

クレジットカードを持っていない方でも利用できるケースがあるので、費用面で不安がある方も安心して相談してみましょう。

デジタルクリニックでは緊急性の高い医薬品を優先的に行っています/タイム便送料が発生します

デジタルクリニックでは、アフターピルやED治療薬など「早く届いてほしい」と希望される医薬品について、タイム便（優先配送）での発送に対応しています。

このタイム便を利用すると、最短で当日中に発送され、翌日に到着するケースもあります。

ただし、通常の送料（550円）に加えて、タイム便を利用した場合は追加料金（地域や配送条件により異なります）が発生する点にはご注意ください。

急を要する場面で確実に薬を受け取りたい方にとって、非常に便利で安心感のあるサービスです。

デジタルクリニックは怪しい？オンライン診療の安全性は？対面診療と比較して危険性はない？

オンライン診療というと、「本当に安全なの？」「ちゃんとした医療が受けられるの？」という不安を持つ方も多いかもしれません。

ですが、デジタルクリニックは国が定めた医療ガイドラインに則り、正規の医師による診療を行っている医療機関です。

オンラインならではの利便性はもちろん、安全性や法的整備もきちんとされており、安心して受診できる体制が整っています。

ここでは、デジタルクリニックが「安心・安全」と言える理由や、対面診療との違いについて詳しくご紹介していきます。

デジタルクリニックが安全な理由１・国家資格を持った医師が診療

デジタルクリニックで診療を担当するのは、すべて日本の「医師免許」を持った国家資格者のみです。

オンラインでの診察とはいえ、実際に病院に行ったときと同じように、きちんとした医師が一人ひとりの症状や悩みに向き合いながら診療を進めてくれるので安心です。

また、必要に応じて専門的なアドバイスや対面診療への切り替え案内も行っており、オンライン診療だけで完結しない柔軟な対応も魅力のひとつです。

デジタルクリニックが安全な理由２・医師法・薬機法をきっちり守って運営

オンライン診療は、医師法や薬機法といった医療関連法の規制のもとで運営されています。

デジタルクリニックでは、これらの法律を厳守したうえで、安全な診療体制を整えています。

診療記録の保存や薬の処方、発送方法まで、すべて法令に則った方法で実施されており、法律の面から見ても“きちんとしたクリニック”と言える体制です。

無資格者による診察や違法な薬の販売といったリスクは一切ありません。

デジタルクリニックが安全な理由３・医療機関として厚労省ガイドラインに準拠

厚生労働省はオンライン診療についてのガイドラインを設けており、デジタルクリニックはその内容にきちんと準拠したかたちで運営されています。

診療プロセスや患者のプライバシー保護、医師とのやりとりの記録保持など、あらゆる面で国の指針に基づいた取り組みがされているのが特徴です。

特にプライバシー面では、個人情報や診療データの管理が徹底されており、匿名性も高く、安心して相談できる環境が整っています。

デジタルクリニック（オンライン診察）と対面診察の安全性などを比較

オンライン診療と対面診療には、それぞれのメリット・デメリットがあります。

オンラインは、スマホだけで完結する手軽さと、プライバシーへの配慮が魅力。

忙しい人や他人に知られたくない治療を受けたい人には特に向いています。

一方で、重症や緊急対応が必要なケースでは、対面での診察が向いていることもあります。

デジタルクリニックでは、症状に応じて柔軟に診療方針を提案してくれるので、「オンライン＝安全性が低い」という心配はほとんど必要ありません。

項目	オンライン診察（デジタルクリニック）	対面診察
診察の正確さ	自己申告ベース。軽症向き。	触診・聴診など身体チェックあり。
緊急対応	できない	その場で応急処置可能
プライバシー保護	万全（完全匿名・梱包配慮あり）	他人の目に触れるリスクあり
料金	明朗（自由診療のため保険対象外）	保険適用で安くなる場合あり
手間	スマホ完結で超手軽	通院・待ち時間がかかる

デジタルクリニックの安心ポイント１・医師は全員「日本の国家資格」を持っている

オンライン診療というと、「本当にちゃんとした医師が診てくれるの？」と不安になる方もいるかもしれません。

でもご安心ください。

デジタルクリニックに在籍する医師はすべて、日本の国家資格を持つ正規の医師です。

実際の医療現場での経験があるドクターが多数在籍しており、チャットやビデオ通話を通して、一人ひとりに丁寧な診療を行っています。

オンラインでもきちんと診てもらえるという安心感は、利用者にとって大きなメリットです。

デジタルクリニックの安心ポイント２・個人情報・診療内容は厳重管理されている

オンラインでの診療は便利な反面、「個人情報が漏れたりしないかな…」と心配になることもありますよね。

デジタルクリニックでは、患者さんの個人情報や診療内容は高度なセキュリティで保護されており、第三者に漏れることがないよう厳重に管理されています。

匿名での利用が可能な場面もあり、薬の梱包にも配慮されているため、プライバシーを守りながら安心して相談できる環境が整っています。

デジタルクリニックの安心ポイント３・取り扱う薬はすべて「正規品」だけ

処方される薬に対しても、デジタルクリニックはとても慎重に取り扱っています。

使用される医薬品はすべて正規ルートで流通している「国内承認の正規品」のみ。

海外製の怪しい薬や模造品などが処方されることは一切ありません。

医師が診察後に適切な薬を提案し、用法・用量や注意点もしっかり説明してくれるため、初めて薬を使う方でも安心して服用できます。

デジタルクリニックの安心ポイント４・万が一の時には「対面診療に切り替え」の案内もしてくれる

オンライン診療だけで不安な症状や、より詳しい検査が必要と医師が判断した場合には、無理にオンラインで処方を進めることはせず、適切なタイミングで「対面診療」への切り替えを案内してくれます。

症状に応じて柔軟に対応してくれるのも、医療機関としての信頼性の証です。

「オンラインでは限界がある」という正直な対応が、逆に安心につながります。

デジタルクリニックの安心ポイント５・初心者でも使いやすい「簡単な問診システム」

初めてオンライン診療を利用する方にとって、操作のしやすさはとても大事なポイントです。

デジタルクリニックでは、専門知識がなくても直感的に進められる「簡単な問診フォーム」が用意されており、スマホでポチポチ選ぶだけで症状や希望を伝えられます。

難しい入力作業もなく、デジタルに不慣れな方でも安心して利用できる仕様になっています。

「オンライン診療ってハードルが高そう…」という先入観を、良い意味で裏切ってくれるサービスです。

デジタルクリニックは怪しい？利用方法は？予約から診察、処方までの流れについて

オンライン診療を利用するのが初めてという方も、デジタルクリニックならとっても簡単。

診察の予約からお薬の配送まで、すべてスマホやパソコンで完結します。

「どこから始めたらいいの？」「何を準備すればいい？」という不安を感じなくて済むように、ひとつひとつのステップを丁寧に案内してくれるのも魅力です。

ここでは、初めての方でも迷わず使えるように、利用の流れを順番にご紹介します。

3分〜5分ほどの操作で診察予約ができるので、忙しい方でも安心してご利用いただけますよ。

流れ１・デジタルクリニック公式サイトにログイン

まず最初のステップは、デジタルクリニックの公式サイトにアクセスすることです。

Google検索やLINEの公式アカウントからもスムーズにアクセス可能。

会員登録やアプリのダウンロードは不要で、ブラウザからそのまま診療をスタートできます。

スマートフォンにも対応しているので、通勤中や自宅にいながら気軽に利用できるのが魅力です。

ログイン後は案内にそってメニューを選ぶだけなので、初めての方でも迷わず進めます。

流れ２・診療メニューを選択

ログインができたら、次は自分が受けたい診療メニューを選びます。

デジタルクリニックでは、肥満症治療・ピル・美容皮膚・ED治療・不眠症など、さまざまな診療内容が用意されています。

それぞれのメニューには症状や目的が明記されていて、自分に合った治療がすぐに見つかる設計になっています。

選択後は、そのメニューに応じた診察の流れや注意事項が画面に表示されるので、内容を確認したうえで安心して進められます。

流れ３・問診フォームに回答

診療メニューを選んだら、次は問診フォームへの入力です。

ここでは「現在の症状」「既往歴」「アレルギーの有無」「服用中の薬」など、医師が診察に必要とする情報を記入します。

難しい用語は一切なく、すべて選択式や簡単な記述で入力できるようになっており、3〜5分もあれば完了します。

スマホでもストレスなく入力できるデザインなので、誰でも気軽にオンライン診察の第一歩を踏み出せるはずです。

【問診の内容】

・今の症状

・持病の有無

・アレルギー歴

・服用中の薬

など

流れ４・医師による診察（オンライン）

問診内容を送信した後は、国家資格を持つ医師によるオンライン診察が始まります。

診察方法は「チャット形式」または「ビデオ通話」から選べる場合があり、自分の希望や症状の緊急性に応じてスタイルを選択可能です。

時間はおおよそ5分〜15分程度で、医師が症状を確認しながら丁寧に対応してくれます。

プライバシーに配慮されているため、周囲に聞かれたくない相談でも安心。

チャットであれば文章でじっくり相談ができるので、「話すのが苦手」という方にも好評です。

診察方法は基本「チャット」または「ビデオ通話」が選べる場合もあります

デジタルクリニックのオンライン診察では、「チャット」と「ビデオ通話」の2つの方法から診察スタイルを選べるケースがあります。

チャット診療は文字でのやり取りになるため、時間がない方や対面で話すのが苦手な方にもぴったり。

逆に「顔を見て相談したい」「症状を詳しく説明したい」という場合はビデオ通話を選ぶと、リアルタイムでの丁寧な診察が受けられます。

どちらを選んでも国家資格を持つ医師がしっかり対応してくれるので、自分に合った方法で安心して相談できます。

流れ５・医師の診断＆処方内容の提案

診察が終わると、医師から症状に合った治療薬の提案があります。

ここでは「この薬がおすすめです」といった内容に加えて、薬の種類や効果、服用方法、副作用の可能性、使用上の注意点などについてもわかりやすく説明してもらえます。

もし不安な点があれば、その場で質問して確認することも可能です。

患者側がしっかり納得したうえで処方が進むようになっているので、「わからないまま進んでしまった…」ということがないのが安心ポイントです。

「この薬がおすすめです」など種類・用量・注意点も説明してくれます

診察の最後には、医師が症状や希望に合わせて最適な薬を提案してくれます。

単に薬の名前を提示するだけでなく、「なぜその薬を選ぶのか」「どう使うのか」「副作用が出る可能性は？」といった点まで、わかりやすく説明してくれるのが特徴です。

初めての薬でも安心して使えるように、用量・用法・服用時の注意点まで丁寧に教えてくれるので不安が残りません。

質問があればその場で聞けるため、納得したうえで処方を進めることができます。

流れ６・支払い手続き

支払い方法はクレジットカード決済、一部はコンビニ払い・スマホ決済対応

流れ７・薬の発送（最短当日発送）

最短当日発送→翌日到着も可能

流れ６・支払い手続き

診察と処方内容に納得できたら、いよいよお支払い手続きに進みます。

デジタルクリニックでは、支払い前にすべての料金（診察料・薬代・送料・手数料など）が明確に表示されるため、「知らないうちに高くなっていた…」という心配がありません。

支払いはすべてオンラインで完結し、手続きもとてもスムーズ。

操作がわかりやすく、迷うことなく支払いまで完了できます。

手続きが終わると、すぐに薬の発送準備が開始されるため、スピード感を重視したい方にもぴったりの仕組みです。

支払い方法はクレジットカード決済、一部はコンビニ払い・スマホ決済対応

デジタルクリニックの支払い方法は幅広く対応しています。

クレジットカード（VISA・Master・JCB・AMEX）に加え、デビットカードやコンビニ後払い（NP後払い）、PayPayなどのスマホ決済も選べます。

また、代金引換や医療ローン（分割払い）にも対応しているため、ライフスタイルや予算に合わせた柔軟な支払いが可能です。

流れ７・薬の発送（最短当日発送）

支払いが完了したあとは、薬の発送手続きに入ります。

午前中〜夕方早めの時間帯に診察を終えると、最短でその日のうちに発送されることもあります。

特にアフターピルやED治療薬など、早急に届いてほしい医薬品は「タイム便」で優先的に対応してもらえるケースもあります。

配送は中身がわからないよう配慮された梱包で、プライバシー面も安心。

発送後には追跡番号が通知され、到着までの流れも把握できます。

最短当日発送→翌日到着も可能

地域によっては、最短で翌日に薬が到着するケースもあります。

平日の午前〜午後早めに支払いまで完了すれば、その日のうちに発送されることが多く、「すぐに薬が必要」という方にも安心のスピード対応です。

デジタルクリニックでは、診察予約後は診察が始まる前であればキャンセル可能

デジタルクリニックでは、診察の予約をしたあとでも「診察が始まる前」であれば、キャンセルをすることが可能です。

LINEやマイページ上から簡単にキャンセル操作ができるようになっており、急な予定変更があった場合でも安心。

キャンセル料などもかからず、柔軟な対応が評価されています。

ただし、時間が過ぎると自動的に診察が始まるケースもあるため、キャンセルを希望する場合はなるべく早めの手続きを心がけると良いでしょう。

デジタルクリニックの診察予約キャンセルに関する注意点

診察の予約後でも柔軟にキャンセルできるデジタルクリニックですが、いくつか注意点があります。

もっとも重要なのは「診察が始まる前までにキャンセル手続きを行うこと」。

チャット診療であっても、医師とのやり取りが一度でもスタートしてしまうと、診察は「完了」とみなされ、以降はキャンセル不可となります。

また、診察開始後のキャンセルは返金対象外となるため、うっかりタイミングを逃すと費用が発生してしまう点にも注意が必要です。

診察を受けられない事情が出てきた場合は、なるべく早めにマイページまたはチャットサポートからキャンセルの申請を行いましょう。

安心して使えるサービスだからこそ、ルールもしっかり理解しておくとさらにスムーズに利用できます。

診察開始後（医師とのチャットやビデオ診療がスタートした後）は「診察完了扱い」となり、キャンセルはできません

診察が実際に始まってしまうと、キャンセルの受付はできなくなります。

これは医師がすでに診療行為を行ったとみなされるためで、チャットやビデオ通話が始まった時点で「診察完了」として処理されます。

たとえ途中でキャンセルしたいと思っても、開始後は基本的に取り消しはできませんので、注意が必要です。

診察が開始してしまった場合、診察料は返金対象外になります

診察がスタートしてしまったあとは、診察料は返金対象外となります。

これは医師が診察というサービスを提供したことに対して費用が発生するためで、たとえ診察時間が短くても一度始まってしまえば返金の対応は原則不可となっています。

どうしても事情がある場合は、チャットサポートなどに一度相談してみるのがおすすめです。

デジタルクリニックの返金対応について

基本的に、デジタルクリニックでは一度支払いが完了した後の返金は原則不可となっています。

ですが、万が一「医師の診察が正しく行われなかった」「システムトラブルで診療が成立しなかった」など、明らかにサービス提供側の不備があった場合には、返金が適用されるケースもあります。

また、「薬が届かない」「支払ったのに確認が取れていない」などのトラブルが起きたときは、すぐにサポート窓口に連絡すれば、状況に応じて柔軟に対応してもらえます。

返金の可否はケースバイケースなので、まずは丁寧に問い合わせてみましょう。

基本的に、一度決済した後の返金は不可

デジタルクリニックでは、原則として一度決済が完了した後の返金は受け付けていません。

これは医師による診療行為や薬の手配がすでに開始されているためで、サービスが提供された時点で料金が発生する仕組みになっています。

「なんとなくやっぱりやめたい」という理由では返金の対象とはならないため、診察や支払いを進める際はしっかり内容を確認することが大切です。

返金を希望する場合でも、個別のケースによっては例外があるので、まずはサポートに相談してみるのが安心です。

医師側のミスや、システムトラブルで診察が正しく行われなかったなどの場合は返金の対象になる

ただし、明らかに医師側のミスや、通信トラブルなどで診察が成立しなかった場合は、例外的に返金の対象になることがあります。

たとえば、医師との接続が途中で切れてしまった、間違った薬が処方されたなど、サービス提供側の不備が原因で診療が成立しなかった場合には、柔軟に返金対応してもらえる可能性があります。

こうしたケースでは、証拠となるやりとりの内容を保存しておくとスムーズに対応が進みます。

明らかにこちらに非がない状況で、薬の発送がされなかったなどの場合はサポート窓口やチャットで連絡をしましょう

薬の発送に関しても、利用者側に過失がないにもかかわらず、薬が届かない・発送ミスがあったといった場合には、サポート窓口へすぐに連絡を取りましょう。

チャットからの問い合わせも可能で、状況を詳しく伝えることで再発送や返金の対応を検討してもらえることがあります。

基本的には迅速で丁寧な対応が期待できるため、不安や疑問がある場合は遠慮なくサポートに相談してみてください。

デジタルクリニックは薬のキャンセルや返品はできる？

医薬品の取り扱いには厳格な法律が関わっており、デジタルクリニックでも薬の発送後のキャンセルや返品は原則としてできません。

これは利用者の安全を守るための「薬機法（医薬品医療機器等法）」に基づいたルールで、たとえ未開封でも、一度発送された薬は他の人に再利用することができないためです。

体調や都合が変わったとしても、発送済みの薬については受け取りが必要になるため、診察時にしっかり納得したうえで処方を進めることが大切です。

薬の発送後は、キャンセル・返品不可

処方された薬は、発送手続きが完了した時点でキャンセルや返品ができなくなります。

これは医薬品の特性上、衛生管理や安全性を保つための措置で、個人に一度届けられた薬を再流通させることが法律で禁止されているためです。

万が一不要になった場合でも、開封・未開封にかかわらず返品は受け付けていませんのでご注意ください。

医薬品は、「一度発送されたら未開封でも返品できない」という薬機法（医薬品医療機器等法）に基づくルールがある

薬機法（旧・薬事法）では、医薬品の返品について厳しい規定が設けられており、たとえ箱を開けていない状態でも、一度発送された薬品は一切返品を受け付けないと定められています。

これは流通上の安全を守るために必要な法律で、偽薬や汚染のリスクを未然に防ぐ目的があります。

このルールはデジタルクリニックに限らず、すべての医療機関・薬局に共通しています。

デジタルクリニックは怪しい？デジタルクリニックの運営会社について紹介します

「デジタルクリニックって誰が運営しているの？」「怪しい会社じゃないの？」と不安に感じる方もいるかもしれません。

オンライン診療という新しい医療の形だからこそ、運営元が信頼できるかどうかは非常に重要なチェックポイントです。

デジタルクリニックは、一般社団法人博愛会が運営しており、法人としての透明性や公式サイトの情報公開もきちんとされています。

ここでは、創業時期や所在地、代表者など、安心して利用できるかどうかを見極めるための基本情報をご紹介します。

初めての方でも「なるほど、しっかりしてるんだな」と思える情報ばかりですので、ぜひチェックしてみてください。

運営会社	デジタルクリニックグループ（一般社団法人博愛会）
創業	2022年３月
住所	東京都中央区銀座1-22-11-2
従業員数	非公開
資本金	非公開
代表取締役	真栄田舜
デジタルクリニック公式サイト	https://digital-clinic.life/

参照：運営元（デジタルクリニック公式サイト）

デジタルクリニックは怪しい？についてよくある質問

オンライン診療を検討する際、「ちゃんと薬は届くの？」「診察は安心して受けられるの？」といった疑問が多く寄せられています。

特にデジタルクリニックのようにネット上で完結するサービスでは、利用前に不安や疑問を解消しておきたい方も多いはず。

ここでは、実際の利用者が気になっていることや、よく検索されている内容について、Q&A形式でわかりやすくまとめました。

気になるポイントをひとつずつ丁寧に解説するので、初めての方もぜひ参考にしてみてください。

デジタルクリニックは怪しいって本当？口コミや評判について教えてください

インターネット上で「怪しい」「大丈夫なの？」という声も見かけることがありますが、実際に利用した人の口コミを見てみると、ほとんどが「診察が丁寧だった」「発送が早くて助かった」「チャットでも親切だった」といった高評価が目立ちます。

ネガティブな口コミの多くは、オンライン診療自体に慣れていないことからくる不安や、誤解によるものが多い印象です。

医師は全員国家資格を持っており、診察内容や対応も非常に丁寧なので、安心して利用できるサービスだと言えるでしょう。

デジタルクリニックで処方された薬が届かない時の対処法を教えてください

通常、デジタルクリニックでは支払いが完了してから最短当日〜翌日に薬が発送されますが、配送状況や地域によっては数日かかることもあります。

「なかなか届かない」と感じたら、まずは配送通知メールやマイページで追跡番号を確認しましょう。

それでも不明な点がある場合は、チャットサポートから問い合わせることで、迅速に対応してもらえます。

梱包もプライバシーに配慮されているため、安心して待つことができます。

関連ページ：デジタルクリニックの薬が届かない原因や対処法は？薬が届くまでの期間

デジタルクリニックではどのような睡眠薬が処方されていますか？

デジタルクリニックでは、不眠症や睡眠障害に悩む方に対して、症状に応じた睡眠薬をオンラインで処方しています。

一般的には、マイスリー（ゾルピデム）、デエビゴ（レンボレキサント）、ベルソムラ（スボレキサント）など、効果と安全性のバランスが取れた薬が選ばれることが多いです。

医師とのチャット診療を通じて、寝つきの悪さ・夜中の目覚め・早朝覚醒などのタイプをヒアリングし、適した薬を提案してくれます。

無理に強い薬を出すことはなく、副作用の説明や飲み方のアドバイスもしっかりしてくれるため、安心して利用できます。

デジタルクリニックは解約や退会をする必要がありますか？

デジタルクリニックでは、基本的に「会員登録」や「定期契約」の仕組みがないため、退会や解約の手続きは原則不要です。

診察はすべて都度予約制で、診察券やログインIDのようなものも存在しません。

つまり、必要なときにだけ予約して診察を受け、終わったらそれで完結という非常にシンプルな使い方ができます。

もちろん、LINEの通知などが不要になった場合はブロックや削除で対応できますので、自分のタイミングで自由に使えるのが魅力です。

デジタルクリニックの料金について教えてください

デジタルクリニックの診察料金は明朗で、初診料は一律1,650円（税込）です。

薬の料金は診療メニューごとに異なりますが、診察料・薬代・送料・手数料があらかじめ表示されるため、支払い時に「思っていたより高かった」という心配が少ないのが特徴です。

また、支払い方法はクレジットカード・コンビニ後払い・スマホ決済など複数用意されており、医療ローンによる分割払いも対応可能です。

なお、自由診療扱いとなるため健康保険の適用はありませんが、その分、柔軟で迅速な対応を受けられるのが魅力です。

オンライン診療とはどのようなものですか？

オンライン診療とは、スマートフォンやパソコンを使って自宅や外出先から医師の診察を受けられる新しい医療サービスのことです。

病院に足を運ばなくても、チャットやビデオ通話を通じて症状の相談や薬の処方をしてもらえるため、時間が取れない方や医療機関に行くのが不安な方にも適しています。

診察後は処方された薬が自宅に配送されるので、通院が難しい方やプライバシーを守りたい方にもぴったり。

対面診療と同じく、国家資格を持った医師が対応するため、安心して相談することができます。

デジタルクリニックの利用の流れについて教えてください

デジタルクリニックの利用方法はとてもシンプルで、全てスマホやパソコンで完結します。

まず公式サイトやLINEからアクセスし、診療メニューを選択。

問診フォームに症状や既往歴を記入したら、医師とのオンライン診察（チャットまたはビデオ通話）が行われます。

診察後に薬の提案があり、内容に納得すれば支払いに進みます。

支払い完了後、最短で当日に薬が発送され、自宅に届きます。

初めての方でも迷わず進められるように設計されていて、とても使いやすいですよ。

デジタルクリニックの予約をキャンセルする方法を教えてください

デジタルクリニックでは、診察予約後でも「診察が始まる前」であればキャンセルが可能です。

マイページやLINEの予約画面から簡単にキャンセル手続きができ、特別な理由がなくても自由に取り消せます。

ただし、医師とのチャットやビデオ通話が開始されてしまった後はキャンセルできず、診察料が発生しますのでご注意ください。

予定が変わりそうな場合は、なるべく早めにキャンセル手続きをするのがおすすめです。

デジタルクリニックでは初心からオンラインだけで終わりますか？

基本的に診察の予約から薬の受け取りまですべてオンラインで完結します。

デジタルクリニックは完全非対面型の診療システムを採用しており、診察もチャットまたはビデオ通話を通じて行われます。

薬の処方もオンラインで完了し、最短当日で発送されるため、自宅にいながら医療サービスを受けられるのが特徴です。

ただし、症状が重い場合や医師が対面での診察が必要と判断した場合は、適切な医療機関を案内されることもあります。

デジタルクリニックでは診察にはどのくらいの時間がかかりますか？

診察にかかる時間は、チャット形式かビデオ通話形式かによって若干異なりますが、一般的には5分〜15分程度で完了するケースが多いです。

事前に問診フォームで必要な情報を入力しておくため、診察当日はスムーズに会話が進み、短時間でも丁寧な診療が受けられるのが特徴です。

「ちょっとした相談をしたいだけ」「すぐに薬を処方してほしい」という方にも、時間を無駄にせず利用できる診療スタイルになっています。

処方された薬の変更や追加をしたい場合はどうすればいいですか？

薬の変更や追加を希望する場合は、処方後すぐに医師やサポート窓口へ連絡するのがベストです。

発送前であれば、再診や追加診察を経て、薬の内容を見直してもらえる可能性があります。

ただし、すでに発送手続きが進んでいる場合はキャンセルや変更ができないこともあるため、できるだけ早めに連絡することが大切です。

不安な点があればチャットで気軽に相談できるので、遠慮せず質問してみましょう。

デジタルクリニックで処方される薬と市販薬はどのような点が違いますか？

デジタルクリニックで処方される薬は、すべて医師の診察をもとに発行される「医療用医薬品」です。

これは市販薬（ドラッグストアなどで購入できる一般用医薬品）と比べて、有効成分の濃度が高かったり、作用が強力であったりするケースが多く、症状に対してより効果的にアプローチできるのが特徴です。

逆に、市販薬は安全性が重視されているため、効き目が穏やかだったり、誰でも買える分、効果が限定的なこともあります。

医療用医薬品は、医師の判断と責任のもとで処方されるため、体調に合わせた適切な用量や注意事項もしっかり伝えられるのが安心ポイントです。

デジタルクリニックの定期配送の期間について教えてください

デジタルクリニックでは、一部の診療メニューで「定期配送（定期便）」サービスを利用することができます。

たとえば、低用量ピルやAGA治療薬、漢方薬など、継続的に服用が必要な薬を対象に、1か月〜3か月ごとの配送頻度が設定可能です。

プラン内容やお薬の種類によって周期は異なりますが、利用者が希望する間隔にあわせてスケジュール調整もできます。

「毎回注文するのが面倒」「飲み忘れを防ぎたい」という方にとっては非常に便利なサービスです。

定期縛りがないプランも多いため、途中で停止・変更も可能です。

デジタルクリニックで処方された薬はいつ届きますか？

薬の到着スピードは、診察〜支払い完了のタイミングによって異なりますが、最短で「当日発送・翌日到着」が可能です。

特に、午前中〜昼過ぎまでに診察と支払いを終えると、その日のうちに薬が発送されるケースが多く、配送地域によっては翌日には自宅に届くこともあります。

ヤマト運輸などの大手宅配会社が使われ、プライバシーに配慮した梱包で安心して受け取ることができます。

配達状況は追跡番号で確認できるので、届くまでの間も不安なく待てる仕組みです。

デジタルクリニックの分割払いについて教えてください

高額な治療プランを希望する方のために、デジタルクリニックでは「医療ローン（メディカルローン）」による分割払いにも対応しています。

たとえばAGA治療やダイエットプラン、美容系治療などでまとまった費用がかかる場合、月額払いにすることで経済的な負担を軽減できます。

利用を希望する場合は、診察時またはカウンセリング時に申し出ると、専用の支払いプランを案内してもらえます。

審査が必要なケースもありますが、親身に対応してくれるので安心して相談できます。

デジタルクリニックでは診断書は発行してもらえますか？

はい、デジタルクリニックでは診察の内容に応じて「診断書の発行」も対応しています。

ただし、診断書が必要な場合は、事前にその旨を医師またはスタッフに伝える必要があります。

診断書はオンライン上でPDFとして発行される場合や、郵送で届けられることもあり、用途に応じた対応が可能です。

会社提出用や保険申請用など、目的に応じた内容を記載してもらえるので、必要な方は相談してみましょう。

発行には別途料金がかかることがありますので、あらかじめ確認しておくと安心です。

参照：よくある質問（デジタルクリニック公式サイト）

デジタルクリニックは怪しい？他のオンライン診療と比較しました

オンライン診療を検討する際、「デジタルクリニック以外にも似たようなサービスがあるけど、どこが違うの？」「結局どこを選べば安心できるの？」と迷う方も多いはず。

実際、近年ではピル専門・AGA専門・美容医療特化など、さまざまなオンラインクリニックが登場しており、サービス内容や料金体系、サポート体制にかなり差があります。

そこでこの章では、デジタルクリニックと他の代表的なオンライン診療サービスを比較し、それぞれの特徴を明確に解説していきます。

初めての方でも選びやすいように、診療内容・料金・サポート時間などの項目で表にまとめていますので、ぜひチェックしてみてください。

クリニック名	診察料金（初診料）	診療内容	サポート時間
デジタルクリニック	1,650円	肥満症治療（医療ダイエット）美容皮膚不眠症（睡眠障害）低用量ピル/ミニピルアフターピル男性AGA 女性AGA（FAGA）性感染症（STD） ED（勃起不全）多汗症/腋臭膀胱炎禁煙治療更年期障害高血圧痛風発作（高尿酸血症）脂質異常症（高脂血症）ニキビ治療便秘治療ドライアイインフルエンザ予防内服薬	チャット24時間
ジュニパー	無料	肥満治療	24時間
マイピル	1,650円	ピルの処方	9時～20時
エニピル	2,200円	ピルの処方	24時間
東京美肌堂	無料	皮膚科	9時～22時
レバクリ	無料	男性AGA ED ピルの処方	8時～21時45分
AGAメンクリ	無料	男性AGA	ー
メデリピル	ー	ピルの処方	24時間
Dr.AGAクリニック	無料	男性AGA	10時～22時
クレアージュ	無料	女性AGA	８時30分～16時
銀座総合美容クリニック	1,000円	AGA治療	11時～20時

デジタルクリニックは怪しい！？本当の評判は？診療内容・安全性・料金まとめ

ここまでデジタルクリニックの診療内容や料金、安全性、そして他社との比較まで詳しく見てきましたが、結論として「怪しい」と感じる要素はほとんど見当たりませんでした。

国家資格を持つ医師による丁寧な診察、プライバシーに配慮された対応、明朗な料金体系、そして何よりも「通院不要」で自宅から簡単に診療が受けられる手軽さは、忙しい現代人にとって大きなメリットと言えるでしょう。

もちろん合う・合わないは人それぞれですが、「ちょっと試してみたい」「まずは相談だけでも」という方にとってもハードルは低めです。

気になる方は、ぜひ一度公式サイトをチェックしてみてください。