ワタミの宅食はひどい？悪い口コミは本当？料金や宅配エリア

ワタミの宅食の口コミはひどい？ワタミの宅食のおすすめのポイントについて解説します

ワタミの宅食は便利な宅配弁当として多くの人に利用されていますが、一部では「口コミがひどい」という声も見られます。ただ、実際に利用してみると、その手軽さや味の良さに驚く方も多く、利用者の満足度は高い傾向にあります。この記事では、そうしたネガティブな印象を持っている方に向けて、ワタミの宅食の魅力やおすすめポイントを詳しくご紹介していきます。実際の利便性や品質を知ることで、印象が変わるかもしれません。

ポイント１・電子レンジでチンするだけ！手間いらずの時短調理

ワタミの宅食は、忙しい現代人の味方になる「時短調理」が魅力です。冷凍されたお弁当を電子レンジで温めるだけで、栄養バランスの取れた食事がすぐに用意できます。調理の手間が一切かからず、洗い物も最小限で済むので、仕事や家事に追われている方にもぴったりです。特に料理が苦手な方や、疲れている日には、考えずにすぐ食べられる便利さが嬉しいですよね。手軽さを求める方にはぴったりのサービスです。

冷凍状態で届くので、食べたい時にレンジで温めるだけでOK

ワタミの宅食は、すべて冷凍状態で自宅に届くので、食べたいタイミングに合わせてレンジで温めるだけでOKです。冷蔵タイプのように消費期限に追われる心配がなく、冷凍庫で好きなだけストックしておけるのが便利なポイントです。予定が変わっても無駄にせず済むので、忙しい方や不規則な生活を送っている方にも安心です。思い立った時にすぐに温かい食事を食べられるのは、とてもありがたいことです。

忙しい平日や、料理が面倒な時でも、あっという間に1食完成

仕事でクタクタに疲れて帰ってきた日や、休日にゆっくり過ごしたい時など、料理をする気力が湧かない日ってありますよね。そんな時でも、ワタミの宅食があれば、電子レンジでチンするだけで栄養バランスの整った食事が完成します。献立を考える必要もなく、後片付けも最小限で済むので、自分の時間をしっかり確保できます。料理の負担を感じたくない人にとって、非常に助かる存在です。

一人暮らしや共働き世帯、シニア世代にも大人気

ワタミの宅食は、一人暮らしの方や共働きのご家庭、さらにはシニア世代にも人気があります。一人分の食事を毎日作るのは手間がかかるうえ、栄養バランスを考えるのも難しいですよね。共働き世帯では帰宅後すぐに温かいごはんが食べられる便利さが重宝されています。シニア世代にとっても、調理や買い物の負担が軽くなる点が好評です。年代やライフスタイルを問わず、多くの人にフィットする宅配弁当です。

ポイント２・栄養バランスばっちり！管理栄養士が設計

毎日の食事で気になるのが、やはり栄養バランスですよね。ワタミの宅食は、その点でも信頼できるサービスです。すべてのメニューは、管理栄養士が栄養のバランスを考えて設計しているので、必要な栄養素をしっかりと摂ることができます。野菜が不足しがちだったり、カロリーや塩分が気になる方でも安心して食べられるように配慮されているのが魅力です。健康に気を配りながらも、無理せず続けられる点が多くの人に選ばれる理由です。

管理栄養士が栄養バランスを考えて設計している

ワタミの宅食は、すべてのメニューが管理栄養士の監修によって作られています。そのため、食事のたびに栄養バランスを気にしなくても、自動的に必要な栄養素をしっかり摂取できるのが大きなメリットです。特に野菜の量や、たんぱく質、脂質、糖質のバランスにこだわっており、健康を維持したい方にはぴったりです。自炊では難しい栄養管理をプロが代わりにやってくれる安心感がうれしいですね。

主菜＋副菜3品構成でバランスが良い

ワタミの宅食は、1食につき主菜1品と副菜3品という構成になっていて、見た目にも彩りがよく、飽きがこない工夫がされています。毎日の食事でしっかりと野菜も摂れますし、さまざまな味が楽しめるので、満足感もしっかりあります。副菜はただの添え物ではなく、味付けや素材にもこだわっているため、栄養面はもちろん、おいしさの面でも妥協がありません。自分でここまでの品数を用意するのは大変なので、とても助かります。

カロリー、塩分、脂質も控えめに設計/健康維持をしたい人にもおすすめ

健康維持のために、カロリーや塩分、脂質が気になる方にも、ワタミの宅食はおすすめです。栄養バランスだけでなく、これらの数値も計算されて作られているため、無理なく日々の健康管理ができます。味が薄いのでは？と思う方もいるかもしれませんが、出汁や香辛料を上手に使っているので、しっかりとした味わいが楽しめます。食事制限をしている方や、これから健康的な食生活を始めたい方にもぴったりです。

健康志向の人や、生活習慣病が気になる人にもおすすめ

生活習慣病の予防や改善を意識している方にも、ワタミの宅食は頼れる味方です。血圧や血糖値が気になる方でも安心して食べられるよう、塩分や糖分の量に配慮された設計になっています。バランスのとれた食事を毎日続けることで、無理なく健康的な生活リズムが整っていきます。特別な調理の手間なく、自然と体をいたわる食生活ができるのはうれしいですよね。忙しくても健康に気を遣いたい人にこそおすすめです。

ポイント３・冷凍なのにおいしい！冷凍専用レシピを採用

冷凍弁当と聞くと、「おいしさは二の次」と思われる方も多いかもしれません。でも、ワタミの宅食は違います。冷凍専用に設計されたレシピを採用しており、レンジで温めても出来立てのようなおいしさを味わえるのが特徴です。冷凍であることを感じさせない食感や味付けに、リピーターが続出しています。忙しい毎日の中でも「ちゃんとおいしいものが食べたい」という方に、ぜひ試していただきたいクオリティです。

冷凍しても味が落ちない/冷凍用にレシピを最適化しているからおいしい

ワタミの宅食は、冷凍での保存と解凍を前提にレシピが組まれているため、食材の風味や食感を最大限に活かす工夫が詰まっています。例えば、冷凍しても水っぽくなりにくい調理法や、味がぼやけないようにする下味の工夫などが施されており、温めるだけでしっかりとした味わいが楽しめます。これまで冷凍食品に抱いていたイメージが変わるほどのクオリティで、冷凍＝妥協という考えを覆してくれます。

ふっくらとした魚、やわらかい肉料理で大満足

魚や肉は冷凍するとパサついたり硬くなったりしやすい食材ですが、ワタミの宅食ではそういったネガティブな点を感じさせない工夫が施されています。魚はふっくらと、肉は驚くほどやわらかく仕上がっており、冷凍とは思えないおいしさです。噛むたびに旨味がしっかりと感じられるため、満足度も高く、主菜だけでしっかりと満腹感が得られるのも嬉しいポイントです。食事の時間が楽しみになる味わいです。

出汁の効いた煮物や和惣菜も本格的な味わい/冷凍とは思えないおいしさ

ワタミの宅食では、煮物や和惣菜などの副菜にも力が入っています。冷凍にもかかわらず、出汁の香りや深みがしっかりと感じられ、手作りのようなやさしい味が楽しめます。じゃがいもや人参といった煮物の定番素材も、食感を損なうことなく、程よいやわらかさで仕上がっています。冷凍とは思えないほどの丁寧な味付けで、家庭的な安心感を与えてくれる副菜たちは、食事全体の満足度をぐっと高めてくれます。

ポイント４・種類が豊富！飽きないラインナップ

毎日の食事が同じような内容だと、どうしても飽きてしまいますよね。ワタミの宅食は、その点でもしっかり配慮されていて、和食・洋食・中華などさまざまなジャンルの料理が楽しめるようになっています。味のバリエーションだけでなく、見た目にも彩り豊かで、食べる楽しみが広がります。栄養バランスだけでなく、継続しやすい工夫がされているので、長く続けたい方にもぴったりです。

メニューが多く和洋中いろんなメニューを楽しめる

ワタミの宅食は、和風の煮物から洋風のグラタン、中華風の炒め物まで、幅広いジャンルのメニューが揃っています。毎日違う料理を楽しめることで、食事に対するモチベーションも上がりますし、献立を考える手間も省けます。特定の味に偏ることがないよう工夫されているため、飽きずに継続できるのが魅力です。自分ではなかなか作れないようなレシピを気軽に味わえるのも大きなメリットです。

定期コースでもメニューが被らないよう配慮されているため、毎日食べても飽きない

定期的に宅配してもらうと、同じようなメニューが届くのではと不安に思う方もいるかもしれません。でもワタミの宅食では、メニューが重ならないようにスケジューリングされていて、長く続けてもマンネリ化しないよう工夫されています。さらに季節限定メニューや期間限定の特別メニューも用意されており、日々の食事に変化をもたらしてくれます。毎日食べても飽きない工夫があるから、継続利用しやすいのです。

ポイント５・長期保存OK！まとめ買いにも便利

ワタミの宅食は冷凍弁当タイプなので、長期保存が可能なのも大きな魅力です。届いたお弁当はそのまま冷凍庫で保管でき、賞味期限も数週間から数ヶ月と長めに設定されているため、忙しい日や体調が優れない日でも安心です。食材を無駄にすることなく、必要なときに必要な分だけ使えるのはとても便利ですよね。買い物や調理の頻度を減らせるので、時間も手間も節約でき、日々の生活にゆとりをもたらしてくれます。

冷凍弁当は賞味期限が長く、冷凍庫で数週間〜数ヶ月保存可能

ワタミの宅食の冷凍弁当は、長期間保存が可能な設計になっています。冷凍庫での保管が前提なので、賞味期限も比較的長く、数週間〜数ヶ月単位で保存できます。これにより、忙しい日や突然の予定変更があっても食事に困ることがありません。すぐに食べる必要がないので、自分のペースで食事を管理できるのも魅力です。ストックしておけば、いざという時にも安心できる心強い味方になります。

買い物頻度も減らせて、経済的＆衛生的

冷凍保存ができるということは、まとめ買いが可能で買い物の頻度を減らせるということでもあります。外出の回数が減れば、時間や交通費の節約になるだけでなく、感染症対策としても安心です。さらに、必要な分だけ使えるので食品ロスが少なく経済的です。無駄なく使えて、安全に保存できるワタミの宅食は、忙しい現代の生活スタイルにぴったり合ったサービスです。

ポイント６・高齢者にも配慮されたやさしい設計

ワタミの宅食は、誰もが安心して食べられるように配慮された設計が魅力です。特に高齢者の方や小さなお子さまなど、噛む力や飲み込む力に不安がある方にも優しい仕様になっています。食材のやわらかさや一口サイズの設計、そして味付けのバランスまで細やかに工夫されていて、どの世代にも食べやすい内容です。家族みんなが同じ食事を楽しめるのは、毎日の食卓にとってとても大きな安心です。

やわらかめの食感で子供も高齢者も食べやすい

ワタミの宅食では、食材がやわらかく調理されており、噛む力が弱くなってきた高齢者の方や、小さなお子さまでも安心して食べられるよう配慮されています。特に肉や根菜など、通常なら硬くなりがちな食材も、やさしい食感に仕上げられているのが特徴です。やわらかくてもべちゃつかず、おいしさと食べやすさを両立しています。世代を問わず、無理なく食事が楽しめるのは大きな魅力です。

食べやすいサイズ感だから誤嚥しにくい

すべての食材は、一口で食べやすいサイズにカットされており、誤嚥のリスクを最小限に抑える工夫がなされています。特に高齢者にとっては、飲み込みやすさが大切なポイントですが、ワタミの宅食はその点でも安心です。形状や固さだけでなく、喉ごしにも配慮された設計で、噛む力が弱くても無理なく食べ進められるようになっています。毎日の食事が安心して楽しめる工夫がつまっています。

味付けも濃すぎず薄すぎず大人も子供も食べやすい

味付けも、濃すぎず薄すぎず絶妙なバランスで仕上げられており、大人にも子供にも食べやすい設計です。塩分を控えたい方や、薄味が苦手な方のどちらにも配慮されていて、素材の味をしっかりと活かした調理がされています。毎日食べても飽きず、体にも優しい味付けは、長く続けやすいポイントのひとつです。家族全員で同じ食事を楽しめるのは、とてもありがたいですね。

ポイント７・全国配送OK！いつでもどこでも注文可能

ワタミの宅食の冷凍弁当は、全国ほとんどの地域に配送可能です。冷凍タイプだからこそ、物流インフラを活用して幅広いエリアに届けることができるのが特徴です。都市部だけでなく、地方や郊外にお住まいの方にも同じ品質の食事が届くのはうれしいポイントです。住んでいる場所を問わず、おいしくて手軽な食事を取り入れられるというのは、忙しい現代人にとって大きなメリットです。全国どこでも変わらない安心を届けてくれます。

一部地域を除いて、全国へ冷凍弁当を宅配可能

ワタミの宅食の冷凍弁当は、一部の離島や山間部など配送が難しい地域を除き、日本全国ほとんどのエリアへ宅配することができます。冷蔵タイプでは難しかった地域にも対応できるため、地方に住んでいる方や、近くに食材を買えるお店が少ない方にも心強いサービスです。家族が遠方に住んでいても健康を気づかう食事を贈ることができるので、離れて暮らす家族のサポートとしても重宝されています。

公式サイトや通販サイトからネットで簡単に注文できるので手軽

ワタミの宅食は、注文方法もとても簡単で手軽です。公式サイトからの注文はもちろん、楽天市場やAmazonなどの大手通販サイトでも取り扱っているため、普段の買い物と同じ感覚で利用できます。スマホやパソコンから24時間いつでも申し込めるので、忙しい方にもぴったりです。初回限定の割引や定期便の設定もあり、ライフスタイルに合わせて柔軟に利用できるのが便利なポイントです。

ワタミの宅食の口コミはひどい？ワタミの宅食を利用するデメリットについて解説します

デメリット１・冷凍庫のスペースを圧迫する

1食ごとにパッケージが大きめなのでまとめ買いすると冷凍庫がいっぱいになる

冷凍スペースが少ない冷蔵庫を使っている家庭や一人暮らしの人は注意が必要

デメリット２・味の好みに個人差あり

「やや薄味すぎる」など物足りなさを感じる人もいる

「量が多すぎる」などボリュームが合わないと感じる人もいる

デメリット３・ボリュームがやや控えめ

健康志向で低カロリーに抑えられている分、量が少なく感じる人も多い

若年層や男性、食べ盛りの学生などには「物足りない」「1食では足りない」という声もある

デメリット４・料金はやや割高に感じることもある

品質や栄養バランスを考えれば適正価格がやや高いと感じる人もいる

スーパーの総菜や自炊と比べると1食あたり500〜700円前後は割高に感じる人もいる

デメリット５・定期購入や継続注文にやや注意が必要

公式サイトからの定期便を利用する場合解約やスキップの手続きがわかりづらいと感じる人もいる

スキップのタイミングを逃すと次回分が届いてしまう

デメリット６・お試しメニューの選択肢が少ない

初めて利用する際の「お試しセット」も用意されている

メニューが選べなかったり、ラインナップが限定的なこともある

好みに合うか不安な方にとっては、最初の印象が決め手になりづらい

デメリット７・アレルギーや特別な食事制限には非対応の場合もある

基本的な栄養管理はされているもののアレルギー除去対応には弱い

糖質制限・グルテンフリーなどの専門食対応には弱く食事制限がある人は注意が必要

ワタミの宅食はひどい？実際に利用したユーザーの良い口コミ・悪い口コミを紹介します

良い口コミ１・忙しい共働き家庭にとっては本当に助かる存在！管理栄養士監修だから安心して食べられるし、品目も多くて満足感あります

良い口コミ２・正直あまり期待していなかったけど、魚料理や煮物系が本当に美味しい。冷凍とは思えないクオリティ

良い口コミ３・離れて暮らす両親に送ってます。やわらかくて味付けもちょうどよく、高齢者にも食べやすいと好評

良い口コミ４・定期的にメニューが変わるので、毎日食べても飽きないのが良いです。和洋中あってバリエーション豊富

良い口コミ５・仕事終わってクタクタでも、冷凍庫から取り出してレンジで温めるだけ。1日のうちのストレスが減りました

悪い口コミ１・主菜＋副菜で構成されてるけど、全体的に少なめ。男性や食べ盛りの人には足りないと思います

悪い口コミ２・1つ1つが思ったよりかさばる…。10食分買ったら冷凍庫がパンパンで、他の物が入らなくなりました

悪い口コミ３・健康には良いかもだけど、全体的に味が控えめ。濃い味が好きな人には合わないかもしれない

悪い口コミ４・手軽さや栄養バランスを考えたら仕方ないけど、1食600円前後だと毎日はちょっとキツいかな

悪い口コミ５・定期購入していたけど、キャンセル方法が分かりづらくて困った。マイページでもう少し簡単に操作できるといいのに

ワタミの宅食の口コミはひどい？おすすめしたい人の特徴や利用するメリット・おすすめのサービス内容について

ワタミの宅食の口コミはひどいと噂される理由やおすすめできない人の特徴について

ワタミの宅食の口コミはひどい？利用料金はやお得になるキャンペーン・特典について紹介します

ワタミの宅食のメニューと料金/まごころおかず/400kcal基準のお惣菜

まごころおかずの料金/１食×５日間の料金3,450円

まごころおかずの料金/１食×７日間の料金4,830円

ワタミの宅食のメニューと料金/まごころ手毬/お手頃シア図、４種類のお惣菜

まごころ手毬の料金/１食×５日間の料金2,950円

まごころ手毬の料金/１食×７日間の料金4,330円円

ワタミの宅食のメニューと料金/まごころダブル/２つの主菜で大満足、500kcal基準のお惣菜

まごころダブルの料金/１食×５日間の料金3,950円

まごころダブルの料金/１食×７日間の料金5,330円

ワタミの宅食のメニューと料金/まごころ御膳/主菜＋3種類の副菜、1食500kcal基準のお弁当

まごころ御膳の料金/１食×５日間の料金3,550円

まごころ御膳の料金/１食×５日間の料金4,970円

ワタミの宅食のメニューと料金/まごころ小箱/やわらかめな食材で、高齢者の方や、小食の方に

まごころ小箱の料金/１食×５日間の料金3,100円

まごころ小箱の料金/１食×７日間の料金4,520円

ワタミの宅食のメニューと料金/まごころ小箱（小）/やわらかめな食材で、高齢者の方や、小食の方に

まごころ小箱（小）の料金/１食×５日間の料金2,350円

ワタミの宅食の口コミはひどい？解約した理由や解約・退会の方法について紹介します

ワタミの宅食（冷蔵惣菜）の解約・退会方法について紹介します

ワタミの宅食（冷蔵惣菜）は１週間単位での契約が必要です

解約方法１・配達担当スタッフに直接伝える

解約方法２・お客様センターに電話する

【ワタミの宅食お客様センター】

電話番号：0120-321-510（通話料無料）

受付時間：9:00～18:00（日曜除く）

解約の注意点１・注文締切は「前週の水曜日17時」までの連絡が必要

解約の注意点２・会員情報の削除（退会）の場合は電話での連絡が必要

ワタミの宅食の口コミはひどい？食材の安全管理や衛生管理は？子供や高齢者が安心して利用できるのか調査しました

安心・安全の理由１・「食材の産地・仕入れ」の透明性

食材は原則として国産を優先。特に野菜は国産比率が高い

使われる食材はトレーサビリティ（生産履歴の追跡）が可能

安心・安全の理由２・独自の品質管理体制（ISO認証取得）

ワタミグループの工場は、ISO22000（食品安全マネジメントシステム）認証を取得している

原材料の受け入れ → 調理 → 盛り付け → 配送までの全工程で厳しいチェック体制がある

安心・安全の理由３・徹底した衛生管理と従業員教育

全スタッフは衛生研修・マニュアル教育を定期的に受講

工場内では手洗い・消毒・白衣・帽子・マスクの着用を義務化

工場には外部からの異物侵入を防ぐエアシャワーや二重扉も設置

安心・安全の理由４・配送員による“手渡し”での見守りと温度管理

配達は、毎回同じ担当スタッフが手渡しでお届け（対面）が基本

弁当は専用の保冷ボックスや保冷剤を使って温度管理しながら配送

体調の変化や異常があれば、見守りサービスとして報告される仕組みも（自治体と連携）

ワタミの宅食の口コミはひどい？注文方法について詳しく解説します

注文方法１・ワタミの宅食公式サイトから注文する

注文方法２・ワタミの宅食受付センターに伝える

【受付センター】

０１２０－３２１－５１０

注文方法３・地域担当のまごころスタッフに直接伝える

注文方法４・お届け開始日の前週水曜日までにご注文をいただくと、翌週の営業日よりお届けいたします

ワタミの宅食は４週間先までの注文が可能

ワタミの宅食は週１回からの注文ができます/１日単位で注文することができます

ワタミの宅食の口コミはひどい？利用できる宅配エリアについて紹介します

ワタミの宅食は自社で配送を行っています/営業所がある地域が配達可能エリアとなります

ワタミの宅食は冷蔵惣菜、冷蔵弁当を担当のまごころスタッフが配達しています

ワタミの宅食の配達可能エリアについて

配達可能エリア	都道府県
東北地方	宮城県、山形県、福島県
関東地方	茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
中部地方	新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県
関西地方	三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
中国地方	鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
四国地方	徳島県、香川県、愛媛県、高知県
九州地方	福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県

ワタミの宅食の配達ができない地域（配達エリア外）/北海道・青森・秋田・岩手・沖縄

配達エリア外には冷凍総菜・冷凍弁当のワタミの宅食ダイレクトの配達が可能です

ワタミの宅食の口コミはひどい？についてよくある質問

ワタミの宅食はおかずのみのメニューはありますか？

ワタミの宅食をお試し購入する方法について教えてください

ワタミの宅食を注文する方法について教えてください

ワタミの宅食のお届け方法について教えてください

ワタミの宅食のお弁当は昼間不在でも利用することができますか？

ワタミの宅食の配達は時間指定ができますか？

ワタミの宅食は定期注文ができますか？

ワタミの宅食の定期コースはお休みや隔週での注文ができますか？

ワタミの宅食にはアレルギーなど個別対応の献立はありますか？

ワタミの宅食はどこで作られていますか？安全性や品質管理について教えてください

ワタミの宅食は入会金や年会費はかかりますか？

ワタミの宅食とワタミの宅食ダイレクトとの違いについて教えてください

参照：よくある質問（ワタミの宅食公式サイト）

ワタミの宅食の口コミはひどい？他の宅食サービスと特徴を比較

宅食サービス	１食あたりの価格	送料	配達可能エリア	保存状態
ワタミの宅食	470円～	1,100円 ※沖縄を除く	全国	冷凍
ワタミの宅食ダイレクト（掃除のみ）	390円～	800円 ※北海道、沖縄を除く	全国	冷凍
nosh （ナッシュ）	599円～	913円～	全国	冷凍
Muscle Deli（マッスルデリ）	1,008円～	1,100円～	全国	冷凍
ニチレイフーズダイレクト	640円～	800円 ※全国一律	全国	冷凍
食べチョク	798円～	360円 ※全国一律	関東・中部・北陸・東北・関西の一部地域	冷蔵
メディミール	642円～	880円 ※沖縄、離島は除く	全国	冷凍
筋肉食堂	734円～	880円～	全国	冷凍
つくりおき. jp	798円～	送料込み	東北・関東・中部・関西	冷蔵
コープデリ	570円～	300円	東京、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、長野	冷蔵
DELIPICKS	560円～	1,089円～	全国	冷凍
mogumo	290円～	送料込み	全国	冷凍
ショクブン	480円～	送料込み	福井、石川、富山、新潟、兵庫、京都、滋賀、栃木、長野、山梨、大阪、奈良、三重、愛知、静岡、和歌山	冷蔵冷凍
Green Beans（グリーンビーンズ）	398円～	110円～	千葉、東京、神奈川の一部	冷蔵
宅配弁当Meals	696円	800円 ※北海道、沖縄を除く	全国	冷凍
ファーストスプーン	470円～	880円 ※全国一律	全国	冷凍
パルシステム	790円～	165円～	東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、福島、山梨、長野、静岡、新潟	冷蔵
FitDish	485円～	送料込み	全国	冷蔵
FIT FOOD HOME	745円～	990円 ※北海道、沖縄を除く	全国	冷凍
わんまいる	800円～	935円 ※北海道、沖縄を除く	全国	冷凍